裁员后的办公室设计

　　这里有1万人被裁掉，那里有1200人被解雇，一时间办公场所充满了恐慌气氛，也闲置出不少房间。随着经济衰退迹象逐渐明显，这些现象的同现恐怕会越来越频繁。这时室内装修设计师便适时出现了，他们试图说服公司高层针对员工离职后空出的区域做些什么。“这是令人兴奋的时机，因为我们自认将改变很多经理们的想法，”位于美国达拉斯的办公场所设计机构Staffelbach设计公司的总裁乔·海因茨表示，“缩减员工规模实际上很有必要，虽然没人愿意这样做。如果处理得当，这将提高公司的运转效率。”

　　显而易见，把员工留在周围工位已空空如也的环境是不明智的，因为这会使人身处压抑之中。“我感到很不安稳。谁知道更大规模的裁员什么时候到来？”一位供职于汽车公司的女士抱怨道，她所在的工位是一列8个，其中有4个在裁员后空了出来。各家咨询公司的设计师从这一不确定性中看到了机会，当然并不只是对其自身而言。“公司此时最迫切的是要尽快改造办公空间，以此向留任的员工传递出明确的讯息：我们重视你们，我们是一家能继续生存和健康发展下去的公司，”办公家具制造商Steelcase公司的设计副总裁詹姆斯·路德维格说。

　　然而很多老板在裁员后都不愿意再有开销。公司往往会将留任员工的座位排得更紧凑些，然后将多余的空间出租。“重新安排办公环境或能增加士气，但这是个花钱的决定，”一位承接过数次裁员后的装修任务的家装设计师表示，“我们不是简单地把留任员工安置在一个个小隔断间内，而是继续为他们提供一个很舒服的布局。 ”

　　海因茨的公司像其他许多企业一样，没有用广告来宣传自己的业务。与以往经济出现衰退时相同，Staffelbach的运营主要靠一些现有的客户来维持。当企业需要“调整”或“缩减”时，最适于谈论这一话题的恐怕就是设计咨询公司了。Staffelbach的常客包括贝尔斯登、摩托罗拉和Verizon等公司。
　　改装工作区

　　在裁员正式宣布前，客户会召集海因茨和他的团队在深夜和周末去察看办公区域布局，以免引起怀疑。然后他们会与公司高层见面，如何重新布置工作空间来彰显新的业务氛围提出建议，比如哪些部门可以加强协同更加紧密、哪些可以进一步缩减。设计师们经常建议把空置的办公室变成配有按摩椅、沙发和等离子电视的安静房间或是提供配备有舒适座椅、上好咖啡和互联网连接的小型密谈室，以供员工进行头脑风暴式的工作讨论。而如果认为这种设计效果不好，他们可能会提议营造一个省略了咖啡机的非正式会客环境。

　　当裁员临近的时候，海因茨团队会进驻离客户较近的酒店并成立指挥中心，他们将协调搬家、清算、建筑装修和家具安置等一系列工作。一旦裁员通知下发，设计师便亲临办公区监管即将离开的员工处理个人物品等相关事宜。“我们看到了员工们失望和被抛弃的神情，而我们带来的是活力和积极的心态，我们告诉他们说是来帮助大家的，”海因茨表示。他称遇到的最普遍的抱怨是留任员工担心将要多做多少工作。“我们则总是说，‘我们会把工作环境很好地调整一下，这样就更易于提高大家的工作效率。’”

　　先对管理人员进行管理

　　一如遇到大变故后的通常情形，一家能源公司的许多员工从原来独立的办公室搬到了大开间的工作区以便节省空间（以及“增进协作”——新近流行于办公室的时髦词）。没有围墙不是大问题，可没有了墙上的写字板呢？海因茨找来了适合挂在办公区的新尺寸的白板，并鼓励经理们让员工用彩笔在会议室的玻璃门上“涂鸦 ”。“实施之后，他们感到十分高兴，”海因茨说，“他们很快适应了新的工作环境。”

　　在达拉斯一家公司，高管们也入驻了开放式的工位。海因茨适时吹捧这种布局改变是为了更有效地与员工展开交流。“我们还要告诉他们最近的会议室在哪里以及如何预订，”他说。据几位设计师反映，他们确实花费了很多时间来向经理们解释如何更好地使用新的开放式工作环境。

　　有些员工自然而然地钻了这种混乱的空子。他们借机把自己的工位调得宽敞一点，或是和关系好的同事坐得近一些。他们会调换座椅、偷换显示器或把公共打印机挪为私用。“我们则会对此抱以微笑，说一句‘这么摆是个不错的尝试’，然后把设施再放回原位，”海因茨说。Staffelbach公司的对策是把每件办公家具都贴上无法揭下的编号标签。