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如何进行团队建设

一、团队的定义
要谈团队建设,首先要搞清楚什么是团队。
美国著名管理学教授、组织行为学专家斯蒂芬.P.罗宾斯认为,团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。从这一定义可以看出,所有的团队都是群体,但是只有有着共同目标、相互协作的正式群体才是团队。
从古至今,团队无处不在。从古典名著中,我们就可以找到团队的影子。《三国演义》中,刘备以帝室之胄,展雄才大略,集五虎上将之勇、伏龙凤雏之智,乱世之中,创蜀汉基业;《水浒传》中,宋江一个落魄小吏,凭江湖号召力,汇三十六天罡、七十二地煞,树替天行道大旗,形成一方割据势力;《西游记》中,唐僧师徒四人,一路降妖除魔,历尽千难万险,最终求得真经。刘备军团、梁山好汉、唐僧师徒就是三个典型的团队。那么《红楼梦》中的贾府众人算不算一个团队呢?从斯蒂芬.P.罗宾斯对团队的定义中我们可以得出结论,贾府众人只是一个群体,而不是一个团队。
二、团队的构成要素
要谈团队建设,还必须搞清楚团队的构成要素。团队构成要素可以用5 P来表示:
1、目标(Purpose)
团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处奋斗,没有目标这个团队就没有存在的价值。
我们所在的组织可以说是一个大团队,因为我们有共同的使命、愿景与目标。同时,组织内部又可以划分为若干小团队,包括常设团队(如职能部门)和临时团队(如项目部、攻关小组)。组织的大目标分解成小目标,由各个小团队来承担,各个小团队的目标必须跟组织的目标一致,小团队目标还可以具体分解到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。
2.人(People)
人是构成团队最核心的力量。3个以上的人就可以构成团队。
目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中需要有人定计划,有人出主意,有人实施,有人协调,还要有人去监督评价工作进展与业绩表现。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,所以在人员选择方面要考虑团队的要求如何,人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何,性格搭配是否和谐等。
兵熊熊一个,将熊熊一窝。组建团队时,选择团队领导是重中之重。大家看过《亮剑》当中的李云龙,硬是把一支杂牌军打造成能征善战的精锐之师。也有纸上谈兵的赵括,长平之战丧送军队40万,使赵国一厥不振,直到灭亡。
3.团队的定位(Place)
团队的定位包含两层意思:
一是团队的定位,团队在组织中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属等;二是个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色,是订计划还是具体实施或评估等。
4.权限(Power)
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权相对比较集中。在确定团队权限时,要考虑组织规模、团队数量、业务类型,以决定授予何种权限及多大权限等。
5.计划(Plan)
计划的两层面含义:
一是目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序;二是提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
三、什么是团队建设
团队自古有之,但团队建设却是伴随着科学管理的发展而出现的一门新的管理学科。团队建设是指企业在管理中有计划、有目的地组织团队,并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。团队建设的目的是高绩效地完成任务目标。
日本在二战后经济迅速掘起,一跃成为世界第二经济大国,使英美等西方国家非常疑惑。西方管理学家经过研究后得出结论:日本经济强大竞争力的根源,不在于个人能力的卓越,而在于企业“团队”力量的强大。于是团队建设迅速流行于欧美企业。美国前总统克林顿就职后的第一件事,就是进行团队建设训练,其目的是让相互扯皮的内阁成员树立团队意识,以对付他们面临的大量问题。很多人评论中国足球时说,球员的技术、体能都不比欧美球员差,但缺乏高度的责任心、密切的合作意识、强烈的归属感和统一的远景目标这些团队精神。团队建设的目标就是致力于上述问题的解决,提倡团队成员间的互信、团结、协作,提高团队成员间的互补性、信任感与凝聚力,通过合作提高绩效、达成目标。
四、如何进行团队建设
著名管理学家布鲁斯.塔克曼认为,团队的发展要经历五个阶段:组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期,所有五个阶段都是必须的、不可逾越的,团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。每个阶段的工作绩效和团队精神的水平存在很大差异。进行团队建设,就是要分析团队所处发展时期,了解其特点及规律,对症下药,采用恰当的领导方式,减少团队内耗,降低发展成本,提高团队绩效。
1、组建期
我们每一个人都有加入新团队的经历和感受。激动、困惑、矜持、观望是团队形成期成员的主要特点。组建期的团队缺乏清晰的工作目标,工作职责与标准不明确,缺乏顺畅的工作流程,成员间缺乏有效的沟通,个人的角色定位不明确,部分成员还可能表现出不稳定、忧虑等特征。
组建期的主要工作是明确方向、确定职责、制定规范与标准、进行员工培训。团队负责人一定要向团队说明工作目标、工作范围、质量标准及进度计划,并根据工作目标要求对团队成员进行技能和知识培训。团队负责人要让成员参与探讨工作计划,主动和他们进行平等而真诚的交流,消除团队成员的困惑与忧虑,确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系,设想出成功的美好前景并达成共识,以激励团队成员。
2、激荡期
团队经过组建阶段以后,团队获得发展信心,但同时也形成了各种观念激励竞争、碰撞的局面,出现人际冲突与分化。团队成员面对其他成员的观点、见解,更想要展现个人性格特征,对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾,甚至负责人的权威都面临挑战,团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战。作为团队负责人应具有解决冲突和处理问题的能力,创造出一个积极向上的工作环境。动荡期首要的是如何安抚人心。首先要认识并处理各种矛盾和冲突,比方说某一派或某一个人力量绝对强大,那么作为领导者要适时的化解这些权威和权利,绝对不允许以一个人的权利打压其他人的贡献。同时要鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法。要善于做引导工作,想方设法化解矛盾,而不应置之不理或进行权力压制。这一时期,如不能因势利导, 防患于未然, 团队就会面临颠覆的危险,至少是在团队发展的道路上埋下了隐患的种子。
同时,这个阶段要准备建立工作规范。没有工作规范、工作标准约束,就会造成一种不均衡,这种均衡也是冲突源,领导者在规范管理的过程中,自己要以身作则。
3、规范期。
通过第二个阶段的磨合,进入规范期,规则、流程、价值观、行为、方法、工具均已建立,人们的工作技能开始慢慢的提升,新的技术慢慢被掌握。团队成员之间开始建立起互谅互让互助的关系。成员的目光重新集聚到工作上来,关注目标与任务,团队成员有意识地解决问题,实现组织和谐。他们开始关心彼此的合作和团队工作的发展,并逐渐适应环境、技术和各种规范的要求。
团队要顺利地度过第三个阶段,最重要的是形成团队的文化和氛围。团队精神、凝聚力、合作意识能不能形成,关键就在这一阶段。这一时期的最大危险是团队成员对震荡期存在的问题心有余悸,害怕引发矛盾而不敢表达自己的声音。作为团队的负责人,在这一时期的主要工作,就是通过激励来使他们放弃各种心理上的包袱,提高责任心和相互信任度,使他们行为标准和工作任务紧密地结合起来。拿破仑认为,在有效地管理下属问题上,荣誉比鞭子重要的多。这也正符合马斯洛需要层次理论:尊重和自我实现是更高层次的需要。激励是多种因素的综合,这时期的团队建设,可从以下角度切入:鼓励建议,让成员在多提意见的过程中,感觉到团队的发展与自己休戚相关;实行参与制,让每个成员认识到自己是团队中的一员;压担子,通过授予成员工作,激发他们的责任心;进行表扬和奖赏。必须强调的是,实施激励应该在工作过程中,而不应只是在完成时。当然,除激励之外,规章制度的约束和惩罚是必不可缺的辅助手段。
4、执行期。
度过第三个阶段,稳定期的团队逐步变成高绩效的团队。这一阶段团队呈开放、坦诚、及时沟通的状态,具备多种技巧,协力解决各种问题,用规范化的管理制度与标准工作流程进行沟通、化解冲突、分配资源,团队成员自由而建设性地分享观点与信息,有一种完成任务的使命感和荣誉感。
“领导者要干自己的事,不干别人能干的事”,这是现代领导方法的基本法则。对于执行期的高绩效团队,团队负责人应掌舵而不是划浆,团队负责人应集中精力关注预算、进度、计划、业绩和成员的教育培训等事关全局的大事,其他事情应进行授权管理。同时,这个阶段团队负责人要根据业务发展需要,随时更新工作方法与流程,推动经验与技术的交流,提升管理效率,营造高绩效的组织文化,集中团队的智慧作出高效决策,通过成员的集体努力追求团队绩效。
5、调整期
天下没有不散的宴席,任何一个团队都有它自己的寿命,团队运行到一定阶段,完成了自身的目标后,就进入了团队发展的第五个阶段——调整期。
调整期的团队可能有三种结果:一是解散;二是组建新的团队;三是因团队表现欠佳而勒令整顿。以项目或工作小组形式成立的临时团队,一般在项目或某项工作完成后,团队会解散,或组建新的团队。常规团队在企业发展到一定阶段,可能根据业务需要撤销、调整或重组。
在执行期内,团队成员形成了良好的默契与合作,不同的调整会对团队成员心理造成不同的影响,这个时期需要做好团队成员思想的引导,说明调整的必要性及意义,让员工认同组织调整决定。

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最新评论

  • 删除 引用 杨苏 (2008-11-05 09:29:39, 评分: 0 )

    有用啊 谢谢~~
  • 删除 杨苏 (2008-11-05 09:29:28, 评分: 3 )

    3
  • 删除 引用 hblt1314 (2008-11-01 22:26:23, 评分: 0 )

    不错。
  • 删除 引用 c3b2a1 (2008-10-31 19:11:55, 评分: 0 )

    分享
  • 删除 引用 sajoy (2008-10-25 17:07:56, 评分: 0 )

    这个我也试过,挺不错的,支持
  • 删除 sajoy (2008-10-25 17:07:28, 评分: 5 )

    5
  • 删除 引用 prewash (2008-10-25 08:53:12, 评分: 0 )

    不错,挺实战的,如果再多加些情景评价就更好了:)
  • 删除 引用 sunnyuu (2008-10-24 20:36:19, 评分: 0 )

    我觉得很不错,评4分
  • 删除 爱丽丝 (2008-10-21 14:41:15, 评分: 5 )

    5
  • 删除 引用 火凤凰john (2008-10-11 16:29:26, 评分: 0 )

    很实际,谢谢
  • 删除 引用 火凤凰john (2008-10-11 16:29:26, 评分: 0 )

    很实际,谢谢
  • 删除 biandou (2008-10-11 15:51:53, 评分: 1 )

    1
  • 删除 ibbisw2 (2008-10-10 16:47:13, 评分: 3 )

    3
  • 删除 wangyang113559 (2008-10-10 11:30:54, 评分: 1 )

    1
  • 删除 your20 (2008-10-10 09:57:31, 评分: 3 )

    3
  • 删除 yangsuying (2008-10-08 19:20:40, 评分: 1 )

    1
  • 删除 引用 mitoy001 (2008-10-08 14:02:41, 评分: 0 )

    不错,谢谢!
  • 删除 mitoy001 (2008-10-08 14:02:37, 评分: 3 )

    3
  • 删除 引用 深谷幽幽兰 (2008-10-08 10:18:37, 评分: 0 )

    不错,值得学习
  • 删除 引用 bx2007 (2008-10-07 10:27:39, 评分: 0 )

    不错,不错,很受用,谢谢啦!
  • 删除 引用 xushishengbai (2008-10-29 09:44:28, 评分: 0 )

    能做到这些,难啊
  • 删除 sajoy (2008-10-25 17:29:21, 评分: 3 )

    3
  • 删除 引用 xx17 (2008-10-19 20:11:48, 评分: 0 )

    不错。
  • 删除 引用 xx17 (2008-10-19 20:10:56, 评分: 0 )

    很好。
  • 删除 引用 778899 (2008-10-18 17:40:13, 评分: 0 )

    多谢指教!
  • 删除 引用 yuanshi567 (2008-10-15 15:55:12, 评分: 0 )

    加拿大亨通国际不是骗子公司
    加拿大亨通国际不是骗子公司啊!和我们做的项目资金已经基本到位了。

    加拿大亨通国际已通过有关检查不是骗子公司!!!
    加拿大亨通国际不是骗子公司!!!


    加拿大亨通国际——值得关注的优秀投资人
    加拿大亨通国际有限公司成立于 1996 年,总部设在加拿大多伦多市,公司代表处于 2004 年 6 月 3 日在中国工商行政管理局注册登记,地址为北京市海淀区中关村南大街 17 号韦伯时代中心 C 座 7 层,是公司在中国大陆的常驻机构。
    近年来,公司在国内已投资合作、管理运营的项目有:四川华亨大酒店(国家级园林式酒店)、福建阿波罗大酒店(五星级)、福建金字塔娱乐城等项目。 2005 年公司通过北京代表机构的运作,在福建省福州投资“星光灿烂娱乐城及悍马迪厅”。随着中国改革开放的不断深入,经济建设的迅猛发展,公司将扩大在中国的投资领域及投资规模,我们希望有更多的中国企业家、商业团体,本着共同发展的理念,强强联合,共创辉煌。
    宗旨:
        加拿大亨通国际有限公司拥有丰富的资本市场运作经验及雄厚的资金实力,且聚集了一批在行业、技术、管理、财务、法律等方面的专家,北京代表处将在公司领导下,充分利用其在资金管理、技术、人才、市场等方面的优势,全面拓展资本投资、金融投资、国际贸易等业务,为促进中国经济快速发展搭建平台,携手共创中加经济繁荣,双赢的新局面。
    目标 :
        近期内,将我们的业务向国内各个领域延伸,共同推动各行业的发展,打造中国投融资市场的航空母舰。
    原则:
      互惠互利、实现双赢的原则。
      恪守诚信、注重操作原则。
      严格操作规程、注重时效原则。
      遵守国际法及国内的法律、法规原则。
      广交朋友、客户至上的原则。
      超越自我,追求卓越的原则。
    投资:
        加拿大亨通国际有限公司以稳固的经营管理和完善的公司为目标客户,合作企业应具备:
      企业法人的诚信守则、视野开阔、富有开拓创新精神。
      企业各项管理制度完善,内部管理架构明析。
      在行业市场占有一定份额。
      现金流动稳健、资产基础稳固。
      企业产品具有较好的发展潜力。
        实业投资:对发展前景看好的企业以及高科技、环保型的专利项目进行直接投资或合资、合作。
        国际融资:以各种符合国家政策、符合国际管理的方式,为企业及有发展前景的项目进行国际间的融资及贷款服务。
        国际贸易:寻求有实力、有优质产品的企业,作为国际贸易合作伙伴,以合资、合作、补偿贸易的形式建立出口产品生产基地,使之成为真正外销型的企业。
        企业并购:对有基础的企业,进行国际间的跨国并购、收购及相关服务。
    投资业务范围:
      投资内容:实业投资、金融、国际贸易、企业并购;
      投资领域:
         基础设施建设(道路、交通、能源、电信、市政设施);
         工业的扩建和技改(纺织、服装、机械、建材、电子、医药、高科技、生化、环保等);
         农业开发及深加工;
         房地产、医院、学校、旅游业等。
      投资方式:合资、合作及其它。具体如下:
         外方独资:包括 BOT , TOT 等方式。
         中外合资(即股权合作,双方按股投入,成立中外合资有限公司),外方投资不得少于总投资的 25% ,双方共同享受权利和义务,共同经营,按比例分红,可考虑中方以土地、厂房、设备折资入股,外方可采用控股或不控股方式进行灵活运作,企业组成形式是有限责任公司,该企业在民事活动中以其注册资金承担民事责任。
         中外合作(契约式合作,双方按约定投入,成立中外合作企业),双方以资金、土地使用权等入股,共同管理或委托乙方管理,还可以委托第三方管理,其企业合作双方以合同形式约定,各自承担债务、责任比例。企业组成形式可以成立具有法人资格的企业或非法人企业。
      投资对象:国营、集体、乡镇和私人企业;合资企业、股份制企业及其他有合法身份的社团组织。
      投资标准:
         企业领导人富有开拓、创新、敬业、务实的精神和诚实守信的处世态度;
         具有一定经济实力的独立法人主体单位;
         项目具有良好的发展前景和显著的经济效益与社会效益;
         项目具有良好的投资环境和可行性条件。
  • 删除 引用 中性思维 (2008-10-10 17:51:01, 评分: 0 )

    修身样性哦
  • 删除 中性思维 (2008-10-10 17:48:44, 评分: 5 )

    5
  • 删除 引用 yuemin (2008-10-10 17:43:44, 评分: 0 )

    very good!
  • 删除 yuemin (2008-10-10 17:43:42, 评分: 1 )

    1
  • 删除 引用 恩撒 (2008-10-10 15:49:03, 评分: 0 )

    我都做到了。
  • 删除 引用 linchi (2008-10-10 12:19:53, 评分: 0 )

    分开来解,读合在一起有味道得太多。

    现代的口号,糟蹋了中国文字。还是从简洁的字中,能品出更多的味道,引发更深沉的思考。
  • 删除 引用 hotg123 (2008-10-10 09:20:35, 评分: 0 )

    好  为人之道
  • 删除 hotg123 (2008-10-10 09:20:33, 评分: 5 )

    5
  • 删除 引用 vagabond163 (2008-10-09 22:44:12, 评分: 0 )

    不错,学习了
  • 删除 引用 yq770880 (2008-10-09 18:16:31, 评分: 0 )

    说来容易做来难,此种人古来有几个啊
  • 删除 引用 Journey8610 (2008-10-09 17:48:59, 评分: 0 )

  • 删除 Journey8610 (2008-10-09 17:48:57, 评分: 5 )

    5
  • 删除 congminghutu (2008-10-09 14:46:40, 评分: 1 )

    1
  • 删除 your20 (2008-10-08 13:36:35, 评分: 3 )

    3
  • 删除 引用 一声不吭 (2008-10-06 16:15:20, 评分: 0 )

    说得好!
  • 删除 一声不吭 (2008-10-06 16:15:11, 评分: 3 )

    3
  • 删除 中性思维 (2008-10-10 17:31:20, 评分: 3 )

    3
  • 删除 引用 中性思维 (2008-10-10 17:31:10, 评分: 0 )

    都希望早点退休呀,我想如果我可以早点退休应该不会感觉到无聊空虚的。我相信自己退休后的日子会比现在更充实的
  • 删除 引用 WANGYING1109 (2008-10-08 16:54:11, 评分: 0 )

    退休了,好无聊啊,还是上班好,
  • 删除 引用 hupp (2008-10-08 10:51:03, 评分: 0 )

    其实很多人退休了,反而觉得怅然若失,我觉得最关键的是改变工作的环境,包括硬环境和软环境,使工作对人们来说不止是谋生的手段,使人们多少能感到工作是快乐的,而不是负担!
  • 删除 引用 kevinamy (2008-10-07 16:42:50, 评分: 0 )

    在中国四十岁退休应该还得再等上好些年吧....现在是60岁退休之后还想弄点副业呀..
  • 删除 引用 260179521 (2008-10-27 14:48:08, 评分: 0 )

    格式不能完全看见~~~~~
  • 删除 引用 tracywj (2008-10-23 15:55:59, 评分: 0 )

    说得还行吧!
  • 删除 tracywj (2008-10-23 15:55:56, 评分: 3 )

    3
  • 删除 引用 mitoy001 (2008-10-08 14:09:16, 评分: 0 )

    有些看不到
  • 删除 引用 707619310 (2008-10-07 15:08:38, 评分: 0 )

    mei shenme shiyong
  • 删除 引用 amy05095 (2008-11-21 15:08:03, 评分: 0 )

    不错,要形成文档就好了
  • 删除 引用 Journey8610 (2008-10-10 10:59:59, 评分: 0 )

    为什么就不能完全平等呢!
  • 删除 引用 dqwing (2008-10-14 14:58:41, 评分: 0 )

    呵呵,学习!!!
  • 删除 dqwing (2008-10-14 14:58:38, 评分: 5 )

    5
  • 删除 728153876 (2008-10-13 21:13:49, 评分: 5 )

    5
  • 删除 引用 your20 (2008-10-10 10:19:34, 评分: 0 )

    恩,不错,不错
  • 删除 your20 (2008-10-10 10:19:23, 评分: 3 )

    3
  • 删除 引用 hupp (2008-10-10 10:08:42, 评分: 0 )

    写得很好,深受教育,多谢分享!
  • 删除 hupp (2008-10-10 10:08:09, 评分: 3 )

    3
  • 删除 叶伟捷 (2008-10-09 13:05:32, 评分: 5 )

    5
  • 删除 叶伟捷 (2008-10-17 09:39:05, 评分: 5 )

    5
  • 删除 ccsj (2008-10-11 12:01:14, 评分: 3 )

    3
  • 删除 引用 linchi (2008-10-10 13:44:11, 评分: 0 )

    一句话:多学点东西,以备不时之需
  • 删除 qyy1122 (2008-10-31 14:22:32, 评分: 5 )

    5
  • 删除 maggle412 (2008-10-31 12:07:36, 评分: 3 )

    3
  • 删除 su-xtep (2008-11-13 11:35:01, 评分: 5 )

    5
  • 删除 147700034 (2008-10-15 22:24:43, 评分: 5 )

    5
  • 删除 引用 147700034 (2008-10-15 22:24:35, 评分: 0 )

    都很有钱
 

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