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中小企业人力资源管理体系建设之我见
字号: 小 中 大 | 打印 发布: 2008-10-08 10:40 作者: 樊宇明 来源: 查看: 49次
中小企业人力资源管理体系建设之我见
樊宇明
近日参加了一个人力资源管理方面课程的学习，通过这次学习，我的那些纯粹来自于管理实践方面的人力资源管理知识更加系统化了。为了检验这次学习的成果，我在此就“中小企业人力资源管理体系建设”这一问题谈谈自己的看法。
随着我国市场经济的发展，竞争的激烈程度不断加剧，大多数的行业都进入了微利时代。成本控制作为微利时代的主要竞争手段之一，其作用及效果越来越明显。在这样的环境条件下，越来越多的中小企业开始认识到人力资源管理的重要性，因为科学的人力资源管理体系可以有效地构建企业的经营管理框架，使企业内部人与人、人与事、事与事以及企业内部各部门、企业内部与外部等各种关系更加协调，在有效提高员工工作效率及组织运转效率的同时达到降低管理成本的目的。
虽然先进的人力资源管理体系在其实际应用中效果是显著的，但对于我国大多数中小企业来说如何构建自己的人力资源管理体系都是一个难题。首先一个原因是我国这些中小企业发展历史都很短、起点较低，人力资源管理工作的基础十分薄弱，在这样的基础之上要快速、全面地推行一套科学的人力资源管理体系无异于“对久病之人下猛药”，这样不仅不可能使病人痊愈，甚至会把病人直接推向死亡或死亡的边缘。在中医学领域，对待久病之人的方法是调理，即采取养、治结合的循序渐进的治疗方法，在用药方面不仅要求对症下药，而且要充分考虑患者身体的承受能力。另外，中小企业规模较小，包括人力资源在内的各种资源占有相对稀缺，初期投入能力也相对较弱，抗风险能力低。在这样的情况下，如何寻找突破口，使科学的人力资源体系得以顺利落实是整个工作成败的关键。
通过这次学习，结合我过去的管理经验，我认为中小企业的人力资源管理体系建设应该注意以下几个方面：
1. 全员参与，做好人力资源管理的基础工作
人力资源管理工作从理论上看是人力资源管理部门的工作，但在实际的操作过程中单靠人力资源管理部门是不可能完成这项工作的。人力资源管理部门的工作人员虽然在人力资源管理理论的掌握及管理工具的应用方面有自己的优势，但对各部门、各岗位的实际工作的把握程度远不如各项工作的实际操作者。鉴于这一原因，人力资源管理部门在进行人力资源管理系统建设的基础工作时一定要得到其它相关部门，甚至全体员工的配合，“闭门造车”式的工作方式所搞出来的东西是经不住实践检验的。因而，人力资源管理部门在进行工作分析、岗位职责分析、作业指导书的编写、能力素质模型的建立以及绩效考核内容、指标的设定等基础工作时，必须得到来自组织各层面员工的支持与协助。只有建立在这样一种基础上的人力资源管理体系才可能是科学、合理、可行的。
2. 寻找一个关键点入手，平稳推进
人力资源管理工作是一项系统工程，涉及到企业招人、用人、评人、育人、留人过程中的各个方面，每一方面都与组织内部各个层面的工作紧密相连，稍有脱节便会影响到整个系统的运作，所以人力资源管理系统的全面建设与推行必须考虑到与企业内部各部门、各岗位的配合。同时，人力资源管理系统中每一个具体流程中都包含很多具体模块，每一个模块中又包含许多具体的工作。我国中小企业由于员工素质、管理基础、投入能力等方面因素的影响，一般情况下想要全面推行一种科学的人力资源管理系统是不可能成功的。唯一的办法是在企业内部寻找一个关键点入手，然后循序渐进、平稳推进。
寻找人力资源管理体系推进关键点的工作一般要从企业最基础、最薄弱的环节入手，如：企业基础管理工作较差的企业首先要从健全企业内部管理制度、明确各岗位岗位职责、明确工作评价内容及指标等方面入手；内部工作流程不明晰的企业要从明晰、规范企业内部工作流程入手；企业内部各部门、各岗位归属关系模糊的企业首先要理顺内部组织关系、明确各岗位在组织中的具体位置等等。如果考虑到企业内部员工整体素质尚无法正真理解和接受人力资源管理体系的建设工作，可在通过各种手段提高员工整体素质的同时，可选择在素质相对较高的员工群组中试行，如在企业中层管理人员中首先推行等。
企业不论从什么地方入手开展人力资源管理体系的建设，都要切实坚持循序渐进的原则，一步走稳之后再开始走下一步，稳扎稳打、不断推进，切忌因急于求成而盲目冒进，否则的话必然要摔得鼻青脸肿。
3. 系统设计与推进要充分考虑受众因素
通过前面的内容，我们了解到了企业人力资源管理系统建设涉及到企业内部每一项工作及每一个岗位，是一项全员参与的工作。员工做好一项工作的基础是其不仅要切实理解这项工作开展的意义，而且要对这项工作的各项要求、各项流程都能明确把握。如果员工不能理解一项工作本身的实际意义，或者无法把握这项工作的相关要求及流程，他们无论如何是无法圆满完成这项工作的。因而，企业在落实人力资源管理系统建设工作的时候，必须考虑来自受众方面的因素。具体要求是系统设计力求简洁、明了，要让所有员工都能理解并接受，推进速度也要符合员工的承受能力。
我国中小企业的发展历史很短，而且基本上都是在改革开放的政策指导下，以“边摸索、边发展”的形式建立起来的，不仅管理体系上不成熟，就是员工队伍的素质也是参差不齐的，太具有超前性、先进性的观念与理论是很难被接受的。所以企业在确立自己的人力资源管理系统时必须要考虑这方面的因素，也就是说不能一味地去追求完美。太先进、太科学、太完美的方案对我国目前的中小企业来说是十分超前的，在具体落实的过程中阻力也是很大的。人力资源管理体系的建设是一个长期的、系统的工程，每一个企业都要把目光放得长远一些，立足自身实际，以从简避繁开始，逐渐由简就繁，不断发展与完善，最终实现其先进性与科学性。假如从一开始就片面追求其先进性与科学性，往往会因为企业员工无法理解、接受而影响其实施效果，甚至导致半途而废。这样企业不仅不能获取到预期的效果，而且直接影响到员工对科学管理方式的信任程度，从而对企业的发展产生巨大的负面影响。
4. 岗位设置与管理尽量合理，考核内容、标准要具有可操作性
人力资源管理体系建设的基础工作之一就是岗位的设置与管理，而岗位设置与管理有几个基本原则，一是人人有事干，事事有人做；二是把合适的人放到合适的岗位上；三是坚持协调、高效的原则。如果一个企业在岗位设置与管理方面真正能够依照这几个原则行事，其员工队伍一定是有强大的战斗力的。但在现实的工作当中，因为存在“想当然”之外的许多可变因素的影响，使我们的工作在多数时候不能尽善尽美。在这种情况下，我们只能依据自身的实际情况，尽自己最大的努力把工作做到最好程度。就企业岗位设置与管理这项工作来说，我们虽然不能做到十全十美、完全科学，我们也要做到尽量合理，因为岗位设置与管理是企业人力资源管理系统建设的基本内容之一，其越趋于合理，整个系统也就越趋于科学。
我国的中小企业因各种客观原因造成的先天不足，使其在岗位设置与管理方面存在许多问题，其中岗位设置或岗位职责不明晰、人岗脱节、岗位与工作相混淆等现象是这些企业当中存在的普遍问题。要想建立尽量科学、规范的人力资源管理系统，就要尽量解决这些问题，使企业的岗位设置与岗位管理尽量优化。而实现岗位设置与管理尽量优化的关键就是在“人人有事干，事事有人做”、“把合适的人放到合适的岗位上”、“协调、高效”等三个原则指导下，明确组织内部每一个部门、每一个岗位的具体工作内容，并据此确定岗位设置；依据岗位工作内容确立岗位任职资格，并据此条件审查每一个岗位上的任职者；明确每一位员工的岗位身份。只有这样才能真正做到“因事设岗”、“因岗选人”、“量才用人”。
做到“因事设岗”、“因岗选人”、“量才用人”只完成了岗位设置与管理的部分工作，这项工作的另外一个重要内容就是岗位工作效果、成绩的考核。中国传统的工作评价方法带有鲜明的主观色彩，往往依据领导者的主观意见便可确定一个人的优劣，甚至决定一个人的一生。这样的工作评价方式在中国这块土地上流行了几千年，成就了很多人，也摧残了很多人。随着社会的进步与发展，国人逐渐认识到了这种工作评价方式的局限性，于是国外先进的工作评价方式开始在国内流行。这些先进、科学的工作评价方式的基础是大量客观数据的采集与分析，没有这些基础的数据也就没有科学的工作评价。因而，我们在设置岗位职责的同时就要依据这些岗位工作内容设立明确的工作标准，将这些工作标准与每一个人的实际工作情况相比较的过程就是工作评价的过程。在现实世界中，只有能够量化的东西才具有相互比较的属性，因而我们在对工作评价内容与标准进行设定时一定要坚持指标的量化，无法量化的评价内容与指标是毫无意义的。
5. 人力资源管理体系的建设不能忽视员工的职业规划与发展
马斯洛的需求层次论把人类的需求分为生命、安全、情感、尊重、自我价值的实现五个层次，不断提高自身的需求层次是人的天性，中国的一句古话“人往高处走，水往低处流”讲的也是这个道理。一个人在一个企业当中找到自己的位置并不是希望自己永远呆在这个位置上，而是希望以此位置作为逐步实现自己人生价值的起点。如果企业在追求自身发展的同时忽略了员工的个人发展，这个企业是很难留住人才的。我们都知道在现代的商业竞争中，人才竞争是关键，如果一个企业不具备留住人才的能力，其必然会在无情的竞争中被淘汰。因而，一个企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须建立起自己的“留人”机制。留人机制说简单一点就是在追求企业发展的同时，要把员工的职业规划与发展作为一项重要工作来抓。员工的职业规划与发展也是企业人力资源管理系统中的重要内容，因而我们在建立企业人力资源管理系统的过程中对此不能有丝毫疏忽。
以上是我对我国中小企业人力资源管理体系建设的几点粗浅意见，希望能对大家有所帮助！
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加拿大亨通国际不是骗子公司啊！和我们做的项目资金已经基本到位了。
加拿大亨通国际已通过有关检查不是骗子公司！！！
加拿大亨通国际不是骗子公司！！！
加拿大亨通国际——值得关注的优秀投资人
加拿大亨通国际有限公司成立于 1996 年，总部设在加拿大多伦多市，公司代表处于 2004 年 6 月 3 日在中国工商行政管理局注册登记，地址为北京市海淀区中关村南大街 17 号韦伯时代中心 C 座 7 层，是公司在中国大陆的常驻机构。
近年来，公司在国内已投资合作、管理运营的项目有：四川华亨大酒店（国家级园林式酒店）、福建阿波罗大酒店（五星级）、福建金字塔娱乐城等项目。 2005 年公司通过北京代表机构的运作，在福建省福州投资“星光灿烂娱乐城及悍马迪厅”。随着中国改革开放的不断深入，经济建设的迅猛发展，公司将扩大在中国的投资领域及投资规模，我们希望有更多的中国企业家、商业团体，本着共同发展的理念，强强联合，共创辉煌。
宗旨：
加拿大亨通国际有限公司拥有丰富的资本市场运作经验及雄厚的资金实力，且聚集了一批在行业、技术、管理、财务、法律等方面的专家，北京代表处将在公司领导下，充分利用其在资金管理、技术、人才、市场等方面的优势，全面拓展资本投资、金融投资、国际贸易等业务，为促进中国经济快速发展搭建平台，携手共创中加经济繁荣，双赢的新局面。
目标 ：
近期内，将我们的业务向国内各个领域延伸，共同推动各行业的发展，打造中国投融资市场的航空母舰。
原则：
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恪守诚信、注重操作原则。
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广交朋友、客户至上的原则。
超越自我，追求卓越的原则。
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加拿大亨通国际有限公司以稳固的经营管理和完善的公司为目标客户，合作企业应具备：
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实业投资：对发展前景看好的企业以及高科技、环保型的专利项目进行直接投资或合资、合作。
国际融资：以各种符合国家政策、符合国际管理的方式，为企业及有发展前景的项目进行国际间的融资及贷款服务。
国际贸易：寻求有实力、有优质产品的企业，作为国际贸易合作伙伴，以合资、合作、补偿贸易的形式建立出口产品生产基地，使之成为真正外销型的企业。
企业并购：对有基础的企业，进行国际间的跨国并购、收购及相关服务。
投资业务范围：
投资内容：实业投资、金融、国际贸易、企业并购；
投资领域：
基础设施建设（道路、交通、能源、电信、市政设施）；
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农业开发及深加工；
房地产、医院、学校、旅游业等。
投资方式：合资、合作及其它。具体如下：
外方独资：包括 BOT ， TOT 等方式。
中外合资（即股权合作，双方按股投入，成立中外合资有限公司），外方投资不得少于总投资的 25% ，双方共同享受权利和义务，共同经营，按比例分红，可考虑中方以土地、厂房、设备折资入股，外方可采用控股或不控股方式进行灵活运作，企业组成形式是有限责任公司，该企业在民事活动中以其注册资金承担民事责任。
中外合作（契约式合作，双方按约定投入，成立中外合作企业），双方以资金、土地使用权等入股，共同管理或委托乙方管理，还可以委托第三方管理，其企业合作双方以合同形式约定，各自承担债务、责任比例。企业组成形式可以成立具有法人资格的企业或非法人企业。
投资对象：国营、集体、乡镇和私人企业；合资企业、股份制企业及其他有合法身份的社团组织。
投资标准：
企业领导人富有开拓、创新、敬业、务实的精神和诚实守信的处世态度；
具有一定经济实力的独立法人主体单位；
项目具有良好的发展前景和显著的经济效益与社会效益；
项目具有良好的投资环境和可行性条件。
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现代的口号，糟蹋了中国文字。还是从简洁的字中，能品出更多的味道，引发更深沉的思考。
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