绩效谈话不为难

　　有的员工上班着装不合时宜或是过于随意。有时员工的个人卫生情况让人难以忍受。有的员工写字台凌乱不堪，这表明它的主人也缺乏条理。有的员工话语粗俗，不符合职业习惯。

　　你曾经遇到过上述情况吗？以上只是列举了几个例子，代表了亟需进行负责任的考核的行为类型。当你需要就员工的职业表现向他反馈意见时，以下步骤将帮助你与他把让人为难的谈话顺利地进行下去。

　　1．就是否提供反馈意见，征求员工许可。

　　2．即使你是该员工的老板，开始时要告诉员工你有些反馈意见希望能和他分享。并征求他的意见，问他认为时间是否合适，是否希望另外选择时间和地点。

　　3．有个缓和的开始。不要直接开始提意见—给员工一个机会来接受可能会令他尴尬的反馈意见。告诉员工你需要提供的反馈意见很难说出口。如果你对自己在谈话中的角色感到不舒服的话，你也可能这样说。大多数人对员工的衣着和个人习惯提反馈意见时，通常和接受该反馈意见的员工一样，感到不舒服。

　　4．通常，因为其他员工曾经向你抱怨过某些员工的某种习惯，举止或穿着，你才向他提意见。不要让夸大该反馈的意图得逞，也不要用很多团队成员曾经抱怨过的理由来推脱自己提供反馈意见的责任。这会让员工感到更加尴尬，不利于接受反馈意见的员工情感的平复。

　　5．要直率；不要旁敲侧击。可以这样说，“我跟你谈这些，是因为如果你想在公司取得成功，这是你所必需做到的。”

　　6．从积极的角度告诉员工，改变他现在的行为举止能够带来怎样的正面作用。告诉员工如果他不做出改变的话，他的职业生涯和工作将会受到怎样的影响。

　　7．就员工如何改变其行为举止，与员工达成一致意见。要设定期限，比如说明天。设定一个时间期限来考察他们取得的进步。

　　8．做好后续工作。问题存在的事实意味着问题有可能出现反弹；有必要进行进一步确认。然后可能要进行更多的考核，在接下来的步骤中还可以采取惩戒措施。