向职场暴力开战

美国法庭最近判定的一个案件和新近的研究都把焦点对准了职场暴力，这促使一些雇主采取措施抑制办公室内的攻击性行为。

专家把“职场暴力”定义为对同事隐晦、持续且经常是不加区别的骚扰。跟性骚扰和种族骚扰不同的是，职场暴力不一定犯法。专家指出，职场暴力能导致缺勤、人员流动，如果不加节制还有可能升级为非法行为。

4月份印地安纳州最高法院恢复了给予约瑟夫•多舍(Joseph Doescher)32.5万美元赔偿的判决。多舍原是一名医疗技师，他起诉心血管外科医生丹尼尔•雷斯(Daniel Raess)在2002年曾对其进行人身侵犯。

多舍的律师把雷斯的行为形容为“滥用语言型职场暴力”。多舍称，在2002年的这个事件中，雷斯冲他高声叫喊，并握拳向他走来。雷斯的律师则反驳说，暴力这个说法是不恰当的，雷斯的行动不构成人身攻击。不过五名陪审员有四名不同意他的说法，认为职场暴力是一个”完全适当的”措辞。

这个审判结果并不意味着雇员能单独以职场暴力为由起诉。不过代表多舍的律师凯文•贝茨(Kevin Betz)称这个判决是“一项重要突破”，因为这是法庭第一次正式把职场暴力当作一个“问题”来看待。记者未能联系到雷斯就此事发表评论，他的律师卡尔• 马尔瓦尼(Karl Mulvaney)也拒绝评论。

印地安纳州法院的判决是职场暴力日益受到关注的一个缩影。劳动用工事务律师事务所Littler Mendelson资深合伙人加里•马赛厄森(Garry Mathiason)称，越来越多的企业客户提出这个问题，既出于法律方面的担忧，也是考虑到职场暴力对生产率的影响。在今年的一次美国雇主大会上，Littler Mendelson把职场暴力列为劳动法领域出现的“划时代趋势”之一。

专研雇佣法的康奈尔法学院(Cornell Law School)副教授安琪拉•康奈尔(Angela Cornell)表示，职场暴力现象已经较普遍，雇主应该“防范于未然”。

加州Watsonville建筑材料批发商Graniterock正在尝试这样做。6月份时，Graniterock把非歧视性暴力列为工作场合禁止的行为之一，被禁止的行为中已经包括性骚扰、种族歧视骚扰以及其他威胁他人受保护地位的行为。

Graniterock 首席执行官布鲁斯•伍尔珀特(Bruce Woolpert)称，他是基于公司发生的一些事件制定这项政策的。他说，欺和恐吓行为在建筑行业很常见。Graniterock曾经有一名员工反复拿另一名员工的女朋友开下流玩笑，他本人也曾目睹老员工凶狠地训斥年轻一点的员工。

伍尔珀特称，精神上伤害他人的同事会破坏公司在客户和员工心目中的名声，恶化工作环境。“伤害的不仅仅是被攻击的人，而是整个公司。”

最近的研究特别指出职场暴力的普遍性和危害性。在2007年一项对1000名员工的调查中，44%的受访者表示曾与他们认为带攻击性的老板共事。这项调查的发起者是由3000名劳动用工律师组成的就业法联盟(Employment Law Alliance)。

在 2004年国家职业安全和健康学会(National Institute for Occupational Safety and Heath)举行的一项调查中，有25%的公司报告在前一年曾发生过职场暴力事件。来自同事的攻击多于来自上司的攻击。该学会研究与工作相关的压力问题，职场暴力调查是其中一部分。

今年两位加拿大教授研究得出结论：职场暴力可能带来的身心损害比性骚扰更严重，也许因为公司给后者的支持要更多。在评估了前后持续20年的110项研究后，研究人员发现，受害的员工比受性骚扰的员工更有可能离开公司，他们更有可能发生身体及精神上的健康问题，对工作产生不满。

自2003年以来，13个州的立法机构提出了禁止职场暴力的议案，但几乎都没有被通过。夏威夷通过一项鼓励雇主采取抑制职场暴力政策的决议。纽约州的相关立法提案一直没能通过。在康涅狄格州，州参议员伊蒂丝•普拉格(Edith Prague)称她计划在1月提出一项禁止政府办事机构内职场暴力的措施。

大多数议案体现了职场暴力学会 (Workplace Bullying Institute) 的影响。该会是一个员工权利维护组织，由心理学专家加里•纳米(Gary Namie)和鲁斯•纳米(Ruth Namie)于1998年创建，那时鲁斯感觉在工作中受到欺辱，由此发起创建了学会。这个学会得到这对夫妇的顾问公司Work Doctor Inc.的支援，该公司为企业和暴力受害者提供建议。多舍的律师们把加里称为印地安纳案件的专家见证人。

一些商业组织和立法机构表示，职场暴力很难定义，而措辞不当的法令则有可能让商家遭遇不应有的诉讼。

伍尔珀特称，Graniterock的管理层多次调整禁止职场暴力的政策，目的在于把资讯表达得更清晰。这个公司现在禁止“蓄意攻击和造成心理不安的不必要的粗鲁行为”，包括“职场暴力”。

抑制职场暴力者

“职场暴力”可能包括讥讽的言辞、社交排斥或工作上破坏。律师给雇主的建议：

--禁止恐吓和骚扰
--在公司政策中强调合作和尊重
--设立清晰公开的内部投诉程序
--观察员工之间如何相处
--迅速处理问题