人力资源故事集锦（十二）

最富争议的传奇
前不久，有人问深圳万科集团董事长王石：你最尊敬的企业家是谁？王石沉吟了一下，说出了一个人的名字。这个名字不是全球首富巴菲特或比尔•盖茨或李嘉诚，也不是房地产界的某位成功人士，而是一个老人，一个跌倒过并且跌得很惨的人。
　　他曾经是位英雄，他担任一家小厂的厂长后，卧薪尝胆，披荆斩棘，以非凡的胆识和能力，用18年光阴的拼搏，使这家小厂成长为每年利税数百亿元的大型集团。在那个普遍工资只有几百元的年代，他们厂一个普通职工的工资至少有四五千元。1994年，他当选为“全国十大改革风云人物”。然而，由于体制原因，他对企业的巨大贡献并没有在个人所得上得到体现，18年来他的总收入不过百万，个人收入的巨大落差使他心理严重不平衡，再加上缺乏有效的监督机制，他辉煌的人生之路偏离了航向，因为贪污174万美元，1999年，他被判无期徒刑，此时，他已经是71岁的老人了。
　　他的女儿在狱中自杀身亡，自己又身陷囹圄，这对于一个七十多岁的老人来说，不可谓不是他这一生中摔得最痛跌得最惨的一跤。许多人既为他惋惜，也认为他这辈子完了。但是，出人意料的是，这位老人并没有垮掉，他先是获得减刑，改为有期徒刑17年，在监狱里待一年，劳改两年后，2002年他因为严重的糖尿病获批保外就医，回到家中居住养病，并且活动限制在老家一带。按照我们的设想，他在老家能颐养天年，这就是他最好的结局了。
　　然而他并没有选择这样走下去，而是承包了2000亩的荒山，开种果园。这时，他已经有75岁了，身体不好，他所要承包的荒山又刚经历过泥石流的洗礼，一片狼藉，当地的村民都说那是个“鸟不拉屎”的地方。诸多困难并没有阻挡他的“疯狂”行为，他带着妻子进驻荒山，脱下西装，穿上农民的衣服，昔日的企业家完完全全成为一个地道的农民。他用努力和汗水把荒山变成了绿油油的果园，奇怪的是，在昆明，街上的橙子10块钱4公斤，而他种的冰糖脐橙1公斤8块钱你都买不到，而且产品一出来就发往深圳、北京、上海等城市，在云南根本见不到踪影。
　　他的果园效益好得惊人。这一年，爱好爬山的王石来到了云南，特意抽时间专程去看望他，他没有看到一个曾经叱咤风云的企业家，而是看到了一个面色黝黑但健康开朗的农民。他们俩在一起交谈没有一句言及企业管理，他向王石介绍的都是果园，气温，果苗的长势。言谈之间，他自然谈到了一个核心问题：两千亩的荒山如何管理？
　　他使用了以前的办法。以前他在管理烟厂的时候，采用了和烟农互利的办法。为了让烟农种出优质烟叶，他采用由烟厂投资，直接到烟田去建立优质烟叶基地的办法，并且拿出大量资金进口优质肥料，以很低的价格卖给烟农。当时的烟农有许多都富了，与烟农“双赢”的是烟厂，原料一天比一天好，竞争力一天比一天强，厂子最后变成了“印钞工厂”。而在果园，有100多户农民共300多人忙碌，他给每棵树都定了标准，产量上他定个数，说收多少果子就收多少，因为太多会影响果子质量，所以多出的果子他不要。这样以来，果农一见到差点儿的歪点儿的坏点儿的果子就主动摘掉，从不以次充好。他制定了激励机制，一个农民只要承担的任务完成，就能领上4000块钱工资，质量达标，再领4000块钱，年终奖金2000多块，一个农民一年能领到1万多块，一个农户三个人，就能收入三、四万块钱，比到外面打工挣钱还多。
　　以前他管理烟厂的时候，想到烟厂上班的人挤破头，现在管理果园，想到果园干活的人也挤破头。这个已经80岁的老人，把跌倒当成了爬起，面对人生的波澜云诡，懊恼过痛苦过，但流过泪后，擦干泪水，又一次点燃希望之火，用心过日子，将日子过得红火，让周围的人幸福快乐。
　　只是，当他累了的时候，他会燃起一根烟，坐在山上凝望。他的烟一直没变过牌子，自从他进到烟厂后，从不吸烟的他为了抓烤烟质量，硬是学会了吸烟，从此这个习惯伴随他终身，尽管他已离开了那个他一手创造起来的烤烟帝国，但他所吸的，还是永远的软包“红塔山”。
　　他就是红塔集团前掌门人褚时健。他把一个很小型的玉溪烟厂，办到可以和进口洋烟抗衡，每年创造200亿税收的大型集团。王石感慨地说，我得知他保外就医后，就专程到云南山区探访他，探访过程我非常受启发。他居然承包了2000多亩山地种橙子，橙子挂果要6年，他那时已经有75岁了，你想象一下，一个75岁的老人，戴一个大墨镜，穿着破的圆领衫，兴致勃勃地跟我谈论橙子挂果是什么情景。2000亩橙园和当地的村寨结合起来，带有扶贫的性质；而且是环保生态，用沼气做肥料。虽然处在他那个状况，但他作为企业家的气质和胸怀呼之欲出。我当时就想，如果我在他那个年纪我会想什么，而且假定还要遇到挫折。我知道我一定不会像他那样，我想我75岁时肯定是在一个岛上，远离城市，离群索居。
　　王石的感慨，褚时健并没有听到。他在红塔集团时带的三个徒弟，现在已是红河烟厂、曲靖烟厂、云南中烟集团的掌门人，但这一切与他无关，对他来说，他在曾经的辉煌中跌倒，但在跌倒后又一次创造神话，这就足够了。我们都曾失败过，是一蹶不振还是再次站起，褚时健这个最富争议的人物，给了我们一个答案。
你的成功你决定
早晨我上班时，通常会遇到3个卖报的年轻人。他们每一个人都有一套属于自己的卖报策略。但其中一人总能最先卖完报纸。事实上，另外两人所处的位置比他优越很多。等我日复一日地从卖报人身边经过时，我逐渐意识到，那个人的成功与他选择的位置毫无关系。
　　第一个卖报人，总是站在丁字路口，他永远是一副愁眉苦脸的样子。当乘车人招手索要报纸时，他缓慢地走过去，当顾客刚看清他那招牌式的苦瓜脸时，他已经生硬地将报纸塞进了车窗。如果赶上雨天，则很难觅到他的踪影。一般情况下，雨天买不到他的报纸。我并不怪罪他，但当我迫切想买某一张报纸，而又无法看到时，我就难以忍受他这样的工作态度了。所以，后来我再也不从他那里买报纸了。
　　第二个卖报人，站在十字路口，红绿灯带给他不少便利。一旦乘车的人被红灯所阻，他就前前后后地在停下的车队旁奔跑着，大声叫喊着他所卖报纸的名字。我有几次试图从他那里买一份报纸，但都未能如愿，因为他总是忙于奔跑，很难锁定他的位置。我招手、喊叫，但他似乎从来就没有注意到我。
　　第三个卖报人，则总是固定地站在繁华街道的中央。双腿略微分开，以保持他的站姿。他的手中拿着几份报纸放在胸前，以使司机和乘客从他身边经过的时候，能够瞥一眼大字标题。他从来不随着车辆走动，他总是等着他的顾客驶向他的身边。他用使人愉快的“早上好”问候每一个从他身边过去的人，当有人慢下来打算购买报纸时，他的脸上绽放出灿烂的笑容。他友好的态度给我留下了深刻印象。当我驾车离开时，他在后面大声说道：“谢谢你！祝你有快乐的一天！明天见！”他总是设法在卖出报纸的几秒钟内，把这些话语说得清清楚楚，又悦耳动听。
　　没错，第三个卖报人是我最喜欢的。想必你会说，这也没什么大不了，不就是卖出一张报纸吗？但是我们完全可以从3个卖报人身上体会到很多东西：
　　你的工作可能并非你理想的工作，但你完全可以凭借你今天所做的一切使自己感到充实和快乐。
　　即使是几秒钟的短暂时间也同样能给他人留下深刻的印象，所以不要因为时间太短暂，就忽略自己的言行。
　　你所做的美好行为不可能都有美好的回报，但糟糕的行为一定会导致糟糕的返还。
　　一颗懂得感恩的心，一个甜美的笑容，一句简短的问候，尽管都是最细微不过的表现，但日久天长，它们所带给你的回报会远远超出你的想象。
　　战胜竞争对手最好的方法，就是提供更好的服务。
　　这天早上，又下雨了。第一个卖报人不知道躲到哪里去了。第二个卖报者，拿着温漉漉的报纸继续在车流中来回奔跑。第三个卖报人，依旧站在他的位置上，身穿一件鲜亮的黄色雨衣，胸前的报纸被严严实实地遮挡在透明的塑料布下面，报纸一点没湿，人们仍然能看到醒目的大字标题，更能清晰地看到他脸上洋溢着的灿烂的笑容。

做弱者是智慧
海滩上蓝甲蟹分为两种，一种是较凶猛的，不知躲避危险，跟谁都敢开战；一种是温和的，不善抵抗，遇有敌人，便翻过身子，四脚朝天，任你怎么叼它，踩它，它都不理不动，一味装死。
　　经过千百年的演变，出现了一种有趣的现象，强悍凶猛的蓝甲蟹越来越少，成为了濒危动物。而较弱的蓝甲蟹，反而繁衍昌盛，遍布世界许多海滩。
　　动物学家研究发现，强悍的蓝甲蟹一是因为好斗，相互残杀中首先灭绝了一半，其次是因为强悍而不知躲避，被天敌吃掉一半。而软弱的，会装死的蓝甲蟹，则因为善于保护自己，反而扩大了自身。
　　在澳洲，强悍的烈马，生命反而短暂，一般是被杀掉吃肉，而温弱的母马，往往却能被利用，驯服后在赛场上很有可能成为一匹夺冠的快马。快马得势，反而是建立在最初的懦弱上。
　　美国心理学家做过这样的调查，一名彪形大汉，在拥堵的马路上横穿而过，愿意给他让路的车辆不到50%，车祸率很高。而一个老弱病残者横穿马路，却是万人相让，大家还觉得自己是做了善事，车祸率为零。弱与强，在某种时候，收到的效果截然相反。弱，反而得了强势；强，反而处于弱势。
　　放下架子，做个弱者，也是人生在世心态平和的出发点。如今很多人都爱表现出强者的风范，往往碰得头破血流；而以弱者的姿态行事，人自然会谦虚谨慎，别人也会愿意接受，反而会使一切顺畅。做人做事，如果能经常以一种弱者的姿态出现，以弱者的面貌去把握自己，大概才更能成为长久的赢家。
一根树枝改变命运
5年前的一个春天，一个中国农民到韩国旅游，受朋友之托，在韩国一家超市买了四大袋30斤左右的泡菜。回旅馆的路上，身材魁梧的他，渐渐感到手中的塑料袋越来越重，勒得手生疼。他想把袋子扛在肩上，又怕弄脏新买的西装。正当他左右为难之际，忽然看到了街道两边茂盛的绿化树，顿时计上心来。
　　他放下袋子，在路边的绿化树上折了一根树枝，准备当做提手来拎沉重的泡菜袋子。不料，正当他暗自高兴时，却被迎面走来的韩国警察逮了个正着。他因损坏树木、破坏环境，被韩国警察毫不客气地罚了50美元。
　　50美元相当于400多元人民币啊，这在国内，能买大半车的泡菜啊！他心疼得直跺脚。几欲争辩，无奈交流困难，只能认罚作罢。
　　他交完罚款，肚子里憋了不少气，除了舍不得那50美元，更觉得自己让韩国警察罚了款，是给中国人丢了脸。越想越窝囊，他干脆放下袋子，坐在了路边。
　　他看着眼前来来往往的人流，发现路人中也有不少人和他一样，气喘吁吁地拎着大大小小的袋子，手掌被勒得甚至发紫了，有的人坚持不住，还停下来揉手或搓手。他们吃力的样子竟让他觉得有点好笑。
　　为什么不想办法搞个既方便又不勒手的提手来拎东西呢？对啊，发明个方便提手，专门卖给韩国人，一定有销路！想到这，他的精神为之一振，暗下决心，将来一定要找机会挽回这50美元罚款的面子。
　　回国之后，他不断想起在韩国被罚50美元的事情和那些提着沉重袋子的路人，发明一种方便提手的念头越来越强烈。于是，他干脆放下手头的活计，一头扎进了方便提手的研制中。根据人的手形，他反复设计了好几款提手；为了试验它们的抗拉力，又分别采用了铁质、木质、塑料等几种材料。然而，总是达不到预期的效果，他几乎丧失信心了。但一想到在韩国那令人汗颜的50美元罚款，他又充满了斗志。
　　几经周折，产品做出来了，他请左邻右舍试用，这不起眼的小东西竟一下子得到邻居们的青睐。有了它，买米买菜多提几个袋子，也不觉得勒手了。后来，他又把提手拿到当地的集市上推销，但看的人多，买的人少。
　　这怎么成呢？他急得直挠头。这时候妻子提醒他，把提手免费赠给那些拎着重物的人使用。别说，这招还真奏效，所谓眼见为实，小提手的优点一下子就体现出来了。一时间，大街小巷到处有人打听提手的出处。
　　小提手出名了，增加了他将这种产品推向市场的信心。但是，他没有忘记自己发明的最终目标市场是韩国。他很快申请了发明专利。接着，为了能让方便提手顺利打进韩国市场，他决定先了解韩国消费者对日常用品的消费心理。
　　经过反复的调查了解，他发现，韩国人对色彩及形式十分挑剔，处处讲究包装，只要包装精美，做工精良，价格是其次的。于是他决定投其所好，针对提手的颜色进行多样改造，增强视觉效果，又不惜重金聘请了专业包装设计师，对提手按国际化标准进行细致的包装。对于他如此大规模的投资，有不少人投以怀疑的眼光，不相信这个小玩意儿能搞出什么大名堂。可他坚信一个最通俗的道理“舍不得孩子，套不着狼”。
　　功夫不负有心人，经过前期大量市场调研和商业运作，一周后，他接到了韩国一家大型超市的订单，以每只0.25美元的价格，一次性订购了120万只方便提手！那一刻他欣喜若狂。
　　这个靠简单的方便提手吸引韩国消费者的人叫韩振远，凭一个不起眼的灵感，一下子从一个普通农民变成了百万富翁。而这个变化，他用了不到一年的时间，而且仅仅是个开始。
　　有人问他是如何成功的，他说是用50美元买一根树枝换来的。
　　一根树枝，不仅搅动了他的财富，而且改变了他的人生。
　　机遇就像一根树枝，你在它身上开动脑筋，它就帮你改变人生。
人生三境
人生如登楼，欲穷千里目，更上一层楼。人生有若干个阶段，哲人们有各自的划分办法。丹麦哲学家齐克果将人生分为三个阶段，即：审美阶段、道德阶段和宗教阶段。而德国哲学家尼采则认为，人生有三个时期，即：合群时期、沙漠时期和创造时期。合群时期，自我尚未苏醒，个体隐没在群体之中；沙漠时期，自我意识觉醒，开始在寂寞中思索；创造时期，通过个人独特的文化创造而趋于永恒之境。从两位西哲的邃思联想开去，在中国古代的禅宗、诗学、美学诸领域，也有好些关于人生三境的妙论。
宋代禅宗将修行分为三个境界。第一境界是“落叶满空山，何处寻芳迹”；第二境界是“空山无人，水流花开”；第三个境界是“万古长空，一朝风月”。三个境界中都有“空”字，三个境界就是对“空”的三种不同的理解。第一境界中的“寻”，表明人向上天追问自身起源，追问所谓“我是谁？我从哪里来？我到哪里去？”的三个千古难题。第二境界中的“无”，表明人已经从自然中剥离出来，与外在的“水流花开”自成一独立世界。而第三境界中的“万古”与“一朝”的融合同一，则说明人对有限时空的超越，经过否定之否定之后达到天人合一之境。
受禅宗思想的影响，南宋诗论家严羽在《沧浪诗话》中，提出学诗的三境：“其初不识好恶，连篇累牍，肆笔而成；既识羞愧，始生畏缩，成之极难；及至透彻，则七纵八横，信手拈来，头头是道也。”就诗人的主体而言，心灵最初是自由自在的，不辨美丑，处于童贞状态；当认识到规矩和成法之后，就陷入束缚和捆绑之中；最后摆脱一切外在的桎梏，获得了主体与客体的契合，也获得了真正的、纯粹的自由。这时，方能“行住坐卧，无非是道，纵横自在，无非是法”。
严羽之后，诗人潘德兴又云：“诗有三境，学诗亦有三境。先取清通，次宜警炼，终尚自然，诗之三境也。”潘氏是在说诗，其实何尝不是在说人生呢？返朴归真的人生，就是一朵“出淤泥而不染”的荷花。
最终将禅学、诗学与人生哲学融会贯通，铸为一体的，是晚清一代宗师王国维。王氏在《人间词话》中说：“古今之成大事业、大学问者，罔不经过三种之境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。’此第一境界也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘众里寻他千百度，蓦然回首，那人正在灯火阑珊处。’此第三境界也。”与齐克果、尼采的描述相比，王国维的论述是典型的中国式的，是诗意的凝聚，是精神的贯注。它包蕴了一种纯粹的生命体验，使人突破自身生活的惰性；它设定了生命气息充盈的坐标，引导人达到一种永恒的自由之境。
有这样的一种人生境界让我们仰望，我们何必惧怕脚下的淤泥呢？
认识生命中的“沉香”
有一位富翁，垂垂老矣。他把儿子叫到跟前，向儿子讲述了自己如何白手起家的故事，希望儿子也能奋发图强，靠自己的努力打出一番天下来。
　　儿子听了很感动，决定独自一人去寻找宝物。他跋山涉水历尽艰辛，最后在热带雨林找到一种树木，这种树能散放一种无比的香气，放在水里不是像别的树一样浮在水面，而是沉到水底。他心想这一定是价值连城的宝物！就满怀信心地把香木运到市场去卖，可是却无人问津，为此他深感苦恼。当看到隔壁摊位上的木炭总是很快就能卖光时，他一开始还能坚守自己的判断，但时间最终让他改变了自己的想法，他决定将香木变成木炭来卖。第二天，他果然就把香木烧成木炭，结果很快被一抢而空，这个结果令他十分高兴，就迫不及待地跑回家告诉他的父亲，但父亲听了他的话，却不由得老泪纵横。原来，青年烧成木炭的香木，正是这个世界上最珍贵的树木——沉香，只要切下一块磨成粉屑，价值就超过了一车的木炭。
　　读罢这则故事，我不由想到上初中时，老师常教导我们，做人最怕的不是贫穷，而是没有主心骨，经不住外在的诱惑，最终随波逐流，放弃自己一直坚守的最宝贵的东西。
　　世人常犯的错误就是不能正确认知、坚守自己，而总是喜欢和别人比较。印度哲学大师奥修说：玫瑰就是玫瑰，莲花就是莲花，只要去看，不要比较。一味的比较最容易动摇我们的心志，改变我们的初衷。而比较的结果，使人不是自卑，就是自傲，总之是流于平庸。建立在正确认知自己之上的坚持，就是一种超凡脱俗的智慧。
其实，每一个人都有一段“沉香”，但往往不能发现并珍惜它，反而对别人的木炭羡慕不已，最终的结果只能是利令智昏、本末倒置，让蝇头小利蒙蔽了自己智慧的双眼。
浮生若茶
一个屡屡失意的年轻人慕名寻到老僧释圆，沮丧地说：“像我这样的人，活着也是苟且，有什么用呢？”释圆听后什么也不说，只是吩咐小和尚：“施主远途而来，烧一壶温水送过来。”
稍顷，小和尚送来了一壶温水，释圆老僧抓了一把茶叶放进杯子里，然后用温水沏了，放在年轻人面前说：“施主，请用茶。”
年轻人呷了两口，摇摇头说：“这是什么茶？一点儿茶香也没有呀。”释圆笑笑说：“这是名茶铁观音啊，怎么会没有茶香？”　　
释圆又吩咐小和尚说：“再去烧一壶沸水送过来。”沸水送来后，释圆起身，又取一个杯子，撮了把茶叶放进去，稍稍朝杯子里注了些沸水。年轻人俯首去看，只见那些茶叶在杯子里上下沉浮，一丝细微的清香袅袅溢出来。年轻人禁不住欲去端那杯子，释圆忙微微一笑说：“施主少候。”说着便提起水壶朝杯子里又注了一缕沸水。年轻人再俯首看杯子，见那些茶叶沉沉浮浮得更杂乱了，同时，一缕更醇更醉人的茶香在禅房里轻轻弥漫。释圆如是地注了五次水，那一杯茶水沁得满屋生香。
　　释圆笑着问：“施主可知同是铁观音，却为什么茶味迥异吗？”年轻人思忖着说：“一杯用温水冲沏，一杯用沸水冲沏。”
　　释圆笑笑说，用水不同，则茶叶的沉浮就不同。用温水沏的茶，茶叶轻轻地浮在水之上，没有沉浮，怎么会散逸它的清香呢？而用沸水冲沏的茶，冲沏了一次又一次，茶叶沉沉浮浮，就释出了它春雨的清幽，夏阳的炽烈，秋风的醇厚，冬霜的清洌。
是的，浮生若茶。我们何尝不是一撮生命的清茶？而命运又何尝不是一壶温水或炽热的沸水呢？茶叶因为沸水才释放了深蕴的清香；而生命，也只有遭遇一次次的挫折和坎坷，才能留下我们一脉脉人生的幽香！
善举的回报
她是美国宾夕法尼亚大学的一名女生，名字叫汉纳•班德丝，十九岁，被查出患了神经胶质瘤。这是一种很危险的疾病，必须在最短的时间内手术。为了尽快筹集到高昂的医疗费用，她决定向费城的一位富翁求助。
　　这种想法产生之后，她就给那位富翁发了一封求助信，问他是否愿意资助7万美元，让她去做手术，从而活下去，并实现自己的梦想。
　　信发出之后，她后悔了。她想这是在以灾难的名义向别人要挟，宁愿死去都不应该这样做。要是富翁真的汇钱来，她也要把它退回去，因为她觉得这是在绑架。
　　三天过去了，富翁没有回信，她的心轻松了许多。她想那个信箱也许根本就不是富翁的，或者是但早已作废了。就在她庆幸富翁没有收到她的求助信时，一封短信传入她的邮箱：据我所知，犹他州有一家慈善基金会，专门资助神经胶质瘤患者，不妨向他们递一份申请，下面是基金会的地址。
　　这封信是从那位富翁的信箱里发出的。她读后，想，真是庆幸!他没有大发慈悲，要是他真的答应了，就是救了我的命，也救不了我的灵魂，因为这钱是以我的疾病要挟来的。她一边庆幸，一边抱着试试的心理，给那家基金会发了一封信。犹他州果然有这么一家机构，并且愿意给她提供帮助。
　　 汉纳的手术进行得很顺利，她得救了。康复出院后，她觉得有必要对那家慈善基金会表示感谢一下。休假期间，她去了一趟犹他州，可是踏遍了犹他州的每一条街道，她都没有找到那家慈善基金会。那一刻，她感动得流下了热泪，明白了那位富翁的善心，这善心不仅挽救了她的生命，也挽救了她的心灵。
　　 大学毕业后，汉纳•班德丝没有离开纽约，她找了一份工作，在世贸中心九十七层的一家金融机构上班。2001年9月11日，两架飞机撞向大楼，大楼倒塌。但在那危险的时刻，一份经营资料的拷贝传回总部。这份资料很有价值，如果消失，会给公司带来无法估量的损失。这是“9•11事件”中，唯一一个这么做，并且做到了的人，她的名字叫汉纳•班德丝。这家金融机构是那位富翁在纽约的一家分支机构。
　　她用忠诚和责任回报了一个隐秘的善举；同时也证明了这样一个道理：善意是会传递的；并且传到最后，也会回到你的身边。
　　他们做人的品质，让人深深感动。在他们身上，我们看到了人性的真善美。
穿对方的鞋，才知痛在哪里
在苏联这个国家还是普遍贫穷，购买任何东西都必须排队的年代里。有一个苏联的穷人，为了招待他的外国友人来访，正兴致勃勃地卖力打扫自己的房子。正当他很认真地在扫地的时候，一个不小心，竟然将唯一的一柄扫把，「啪」地一声，给弄断了。苏联人楞了一秒钟，马上反应过来，登时跌坐在地上，嚎啕大哭起来。

他的几个外国朋友这时正好赶到，见到苏联人望着断掉的扫把痛哭不已，变纷纷上前来安慰他。

经济强盛的日本人道：
「唉，一柄扫把又值不了多少钱，再去买一把不就行了！又何必哭得如此伤心呢？」

知法守法的美国人道：
「我建议你到法院去，控告制造这柄劣质扫把的厂商，请求赔偿；反正官司打输了，也不用你付钱啊！」

浪漫成性的法国人道：
「你能够将这柄扫把给弄断，像你这么强的臂力，我连羡慕都还来不及呢？你又有什么好哭的啊？」

实事求是的德国人道：
「不用担心，大家一起来研究看看，一定有什么东西，可以将扫把粘合得像新的一样好用，我们一定可以找到方法的！」

讲求迷信的台湾人道：
「放心好了！弄断扫把又不会触犯什么习俗的忌讳，你究竟在怕什么呢？」

最后，可怜的苏联人哭着道：
「你们所说的这些，都不是我要哭的原因；真正的重点是，我明天非得要去排队，才可以买到一柄新的扫把，
不能搭你们的便车一起出去玩了——」

人与人之间的同理心，一向是人际沟通当中，最重要、也是最容易被忽略的关键。从这个故事中，我们可以清楚地看到，缺乏同理心的人际互动，将会产生什么样荒谬可笑的后果。

每个人都有着自己既定的立场，也因此而习惯于执着在本身的领域当中，忘却了别人也和自己一样，有着他固执的一面。
所以，在做任何的事物考量之前，试着先将自己的想法放下，真正设身处地站到对方的立场，仔细地为别人想一想，你将会发现，许多事情的沟通，竟会变得出乎想象之外的容易。

或许您会说，这样的道理，早在八百年前就知道了，不就是「将心比心」而已，也没什么新鲜的。是的，许多又好又简单的成功法则，包括同理心的哲学，早就在我们的身边盘绕多时；只不过，我们一直未能将之真正做到最好罢了。
你的引信比别人长
一个高中生喜爱篮球运动，但在学校的篮球队里，他的球艺并不如人，经常被教练批评，有几次教练还想要淘汰他另择人选。可是，主教练认为他有潜力，坚持让他留在队里，并且让他随队观看比赛，任务是为队员们抱衣服。
　　主教练让他苦学球艺，鼓励他说：“你很有天分，我相信你。”一年后，他当上了学校篮球队主力，才华终于得以展现。
　　他就是迈克尔。乔丹，美国的一名天才篮球运动员。
　　人生就是这样，有的人一开始使锋芒毕露，让别人首先看到，得到重用和关注。而有些人在成长的道路上，往往会遭遇种种挫折，他的各个方面都很平庸，被别人轻视和看低。这很像一个爆竹，总有一个时候它会腾空而起，引信短的，它首先在空中炸响，而引信长的，则需要等待才能听到爆竹声。
　　引信长的爆竹，它在等待火种到来的时刻，往往让人难以发现它的热烈。但是，只要给它时间，你就会等到它给你带来的意外惊喜。
人生在世，你要相信自己是一个爆竹，如果你离成功尚远，那么请相信，你的引信比别人长。只要时间，只要努力，只要让生命不停地燃烧，你就会在空中炸出最响亮的声音。
雕刻生命的花朵
一位雕刻大师在经历了半世沧桑之后才得以成名。在每雕刻一件作品时他都用自己的心去雕刻，用他自己的话说就是“雕刻是一项灵魂出窍的工作，如果不用心去雕刻作品，那么即使作品能够得以完成，即使它看上去栩栩如生，人们也会发现这样的作品缺少灵魂”。

这位雕刻大师的前半生拥有常人难以想像的经历：他一生下来右腿就有残疾。在母亲去世之后他就失去了所有来自亲人的关爱———父亲为他娶了一位后母，并且很快有了他们自己的儿女，而他却只能像长工一样努力干活，否则就可能吃不上饭。后来他随同乡里人到矿上当了一名矿工，从那时开始他对各种各样的石头产生了兴趣，于是自学雕刻。可是上天似乎总是不那么照顾他。在一次矿难中，他的右腿彻底残废了，但是他却为此深感庆幸，因为矿难当中有几名矿工连尸体都不完整，可他却幸运地活了下来。

矿场被封之后，他在城里边打工边钻研雕刻，到后来他居然可以用自己双手雕刻出的作品换些生活用品了。当生活稍微有些好转的时候，后母带着孩子将身染重病的父亲留在了他在城里租住的小屋。父亲的到来大大加重了他的负担，使他原本就很清苦的生活更加糟糕了。最后他只能和父亲搬到城郊外的一处空地，然后用捡回来的东西搭盖成一个窝棚……

无论生活多么艰难，他都没有放弃成为一名雕刻大师的希望。在年过半百之时，他的愿望终于实现了。

有很多愿意在雕刻事业上有所成就的年轻人经常来向他讨教成功的方法。一位年轻人神色黯然地来到雕刻大师跟前，他说自己不可能会成功，但是忍不住还是要来雕刻大师这里，希望能得到一些成功的经验。

雕刻大师问年轻人：“为什么你认为自己不可能成功？”

年轻人回答：“因为我在这方面没有太大天分，而且也没有钱购买上好的雕刻器具，更没有背景深厚的家庭和朋友推荐我的作品，再说我现在所处的时代实在是压力太大，竞争太过激烈了。”

年轻人一口气说了一大堆理由，雕刻大师没有接他的话，而是突然问：“你喜欢哪个季节？”

年轻人仍是一脸愁苦地说：“春天花朵盛开的时候，我就会花粉过敏，实在是太苦恼；夏天太热，让人感到透不过气；秋天万木凋零，秋风瑟瑟，心中总有一腔愁绪；冬天最糟，冷得根本无法忍受。”说完这些，年轻人迷惑地望着雕刻大师，问道：“我想向您学习成功的经验，您为什么要对我说这些呢？”

雕刻大师反问他：“你以为我是靠什么成功的？”

年轻人想了想，雕刻大师确实没有钱、没有很好的家庭背景，而且经历坎坷，于是他说：“您有天分，您在雕刻方面的天分一定是出众的。”

雕刻大师带年轻人来到后院的一个柜子，取出其中的几件作品让年轻人看，那是一些什么样的作品啊，雕刻技艺十分笨拙，整个作品简直惨不忍睹。“这些作品就是我在钻研雕刻半年以后完成的作品”，雕刻大师看着一脸惊讶的年轻人说。

雕刻大师又拿出刚刚雕刻的一枝花朵对年轻人说：“如果想让自己的生命多姿多彩，那就要付出全部努力，用心雕刻生命的花朵。如果你不用心雕刻，它就永远是一块没有用的石头。”

“没有任何人或事物能够阻止你成功，除了你自己。”这是年轻人抬头间看到的雕刻大师家里的一幅字。

生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。为什么人们会缺少发现美的眼睛呢？因为一些人不愿意努力付出，只是处心积虑地从生活中寻找不利于自己的因素，目的仅仅是为了证明自己的失败是情有可原的，后来他们果真失败了。而他们却带着种种借口和理由微笑着肯定自己的判断。