人力资源故事集锦（十三）

清华校长送给毕业生的五段话

“未来的世界：方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，情商比智商重要！”
——清华大学校长留给毕业生的一段话

方向比努力重要
现在是讲究绩效的时代，公司、企业、政府，需要的是有能力且能与企业方向共同发展的人，而不是一味努力但却南辕北辙的人。自己适合哪些行业，哪些职业，有很多东西是先天决定的，只有充分地发掘自己的潜力，而不是总与自己的弱点对抗，一个人才能出人头地，就像现在很多企业招聘的时候，他们相信通过培训和教育可以让火鸡学会爬树，但是还是觉得选个松树方便一些。方向不对，再努力、再辛苦，你也很难成为你想成为90的那种人。

能力比知识重要
知识在一个人的构架里只是表象的东西，就相当于有些人可以在答卷上回答如何管理企业、如何解决棘手的问题、如何当好市长等等，但是在现实面前，他们却显得毫无头绪、不知所措，他们总是在问为什么会是这种情况，应该是哪种情况等等。他们的知识只是知识，而不能演化为能力，更不能通过能力来发掘他们的潜力。现在很多企业都在研究能力模型，从能力的角度来观察应聘者能否胜任岗位。当然，高能力不能和高绩效直接挂钩，能力的发挥也是在一定的机制、环境、工作内容与职责之内的，没有这些平台和环境，再高的能力也只能被尘封。

健康比成绩重要
成绩只能代表过去，这是很多人已经认同的一句话。对于毕业后走入工作岗位的毕业生，学生阶段的成绩将成为永久的奖状贴在墙上，进入一个工作单位，就预示着新的竞赛，新的起跑线。没有健康的身心，如何应对变幻莫测的市场环境和人生变革，如何应对工作压力和个人成就欲的矛盾？而且在现代社会，拥有强健的身体已经不是最重要的，健康的心理越来越被提上日程，处理复杂的人际关系、承受挫折与痛苦、缓解压力与抑郁，这些都将成为工薪族乃至学生们常常面对的问题。为了防止英年早逝、过劳死，有时间还是多上上健康网站，比如健康863网，查找、学习一些与健康相关的信息，多注意一下对身体和心理的健康投资吧。

生活比文凭重要
曾经有一个故事，说有个记者问放羊的小孩，为什么放羊？答：为了挣钱，挣钱干啥？答：盖房子，盖房子干啥？答：娶媳妇，娶媳妇干啥？答:生孩子，生孩子干啥？答：放羊！
记得去年在人大听一个教授讲管理学基础课，他说你们虽然都是研究生，但很多人本质上还是农民！大家惊愕，窃窃私语。他说你们为什么读研究生，很多人是不是想找个好工作，找好工作为了什么，为了找个好老婆，吃喝住行都不错，然后生孩子，为了孩子的前途更光明，这些不就是农民的朴素想法吗？那个农民父母不希望自己的子女比自己更好？说说你们很多人是不是农民思想，什么时候，你能突破这种思维模式，你就超脱了。当这个社会看重文凭的时候，假文凭就成为一种产业，即使是很有能力的人，也不得不弄个文凭，给自己脸上贴点金。比起生活，文凭还重要吗？很多人找女朋友或者男朋友，把学历当作指标之一，既希望对方能够给他/她伴侣的温暖与浪漫，又希望他/她知识丰富、学历相当或更高，在事业上能蒸蒸日上；我想说，你找的是伴侣，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，这个人适合你，即使你是博士他/她斗大字不识一个，那也无所谓，适合就会和谐融洽，人比文凭更重要。很多成功的人在回头的时候都说自己太关注工作和事业了，最遗憾的是没有好好陪陪父母、爱人、孩子，往往还伤心落泪，何必呢，早意识到这些，多给生活一些空间和时间就可以了。我们没有必要活得那么累。

情商比智商重要
这个就很有意思了，大家忽然一下子对情商重视了起来，因为在新的世纪，情商将成为成功领导中最重要的因素之一。比如在许多员工和自己的亲人因恐怖袭击丧生的时刻，某公司CEO MarkLoehr让自己镇定下来，把遭受痛苦的员工们召集到一起，说：我们今天不用上班，就在这里一起缅怀我们的亲人，并一一慰问他们和亲属。在那一个充满阴云的星期，他用自己的实际行动帮助了自己和他的员工，让他们承受了悲痛，并把悲痛转化为努力工作的热情，在许多企业经营亏损的情况下，他们公司的营业额却成倍上涨，这就是情商领导的力量，是融合了自我情绪控制、高度忍耐、高度人际责任感的艺术。曾经有个记者刁难一位企业家：听说您大学时某门课重考了很多次还没有通过。这位企业家平静地回答：我羡慕聪明的人，那些聪明的人可以成为科学家、工程师、律师等等，而我们这些愚笨的可怜虫只能管理他们。要成为卓越的成功者，不一定智商高才可以获得成功的机会，如果你情商高，懂得如何去发掘自己身边的资源，甚至利用有限的资源拓展新的天地，滚雪球似得积累自己的资源，那你也将走向卓越。
奔跑的马
马是世界上最善跑的动物，它不仅跑得快，而且奔跑时很少会摔倒。
　　在形容马奔跑时，我们总爱用“飞奔”这个词。其实，不管马儿跑得多么快，它都没有“飞”起来，因为它始终保持有一条腿不离开大地。
　　有人用高倍摄像机摄录马儿奔跑时的步态，发现马儿与其他四足动物的步态有明显的差别。一般四足动物奔跑起来，前面两足大多同时落地，而马儿不是，它的前面两足落地总会存在一个时间差，同时，它的后面两足与前面两足也存在着延迟的时间差。也就是说，马儿在奔跑时，它的四个足落地的时间是不同的，并始终保持有一个足踏在大地上。
　　不管跑得多快，也不把自己悬空起来，在这方面，我们很多人都不如马。不是吗？一些人一旦飞黄腾达，就飘飘然，就趾高气扬，就把自己悬空起来，高高在上，目中无人，结果，不少人因此而栽了跟头。
　　马儿善跑，而且在奔跑时很少见它摔倒，就是因为马儿懂得这样一个道理：只有脚踏实地，才能步态稳健，才能从大地上不断获取前进的力量。
　　在人生的路上，我们应该保持一种马儿奔跑的姿态。
老 等
生活在黄河边上的人，都知道有一种水鸟叫“鹳雀”，而根据它命名的“鹳雀楼”更是名扬天下。但又因为“鹳雀”的特殊习性，它有了个不太文雅的名字，叫“老等”。
　　鹳雀外观的确不美丽，它尾秃，腿细，颈长，羽毛黑白相间。凡涉及介绍鹳雀的资料上，大都这样描写：“大型涉禽，形似鹤亦似鹭，嘴长而直，翼长大而尾圆短，飞翔轻快。常活动于溪流近旁，夜栖高树。主食鱼、蛙、蛇和甲壳类。我国一类保护动物。”但它在诗人眼里却是另一种景象，尤其是生活在唐朝的鹳雀就更幸运了。它们在翩翩飞翔中，突然看到了黄河岸边有座高大的楼宇，于是，头鸟便试探性地飞到了那座楼上，歇息的一瞬间，顿觉无比舒坦，不禁暗自思量：“还有哪个地方能比这里更适合我们家族居住呢？”当下决定就此安家，不再去那每晚都胆战心惊且风雨飘摇的枯枝败叶上了。于是，鹳雀们一传十，十传百地飞来了，后来竟有成千上万的鹳雀迁居到了这座高楼上。它们哪里会想到，竟在这里遇见了大诗人王之涣，更没想到因为大诗人的诗，而使它们成了一种充满灵性的鸟。这座名不见经传的高楼“鹳雀楼”，一举成了天下名楼。
　　前不久，我和几位朋友登上了位于山西永济市的“鹳雀楼”，举目眺望，奔腾的河面上并无鹳雀出没，楼上也不见任何鹳雀栖息。我十分纳闷，就请教同行的一位朋友，他微微笑道：“这就是为什么把鹳雀叫做‘老等’的缘故了。”我依然不解，便悻悻下了楼。
　　当我来到黄河岸边时，一种并不壮观的景象呈现在了眼前。此时的鹳雀们正在捕食，它们的队形很是分散，每只鹳雀的间距大约有三四米远，显得零零落落，但又互不干扰。它们久久站在水渚边，默默耐心地在等待，几个小时一动不动，不论惊涛骇浪拍岸，还是细流潺潺缓动，甚至河面上穿梭来往的船只，也丝毫影响不了它们的耐心。每只鹳雀都如一个经验老到的垂钓者，一旦瞅准了猎物，便把脖颈伸开闪电般予以出击，那尖利的喙似标枪般的准确刺入荡漾的水中，即刻一顿美食尽入口中，吃饱了的，扑打着翅膀悠闲地在岸边散步，不过瘾的，接着继续等了下去，直到肚儿圆了为止。
　　看完了鹳雀捕食的全过程，我恍然大悟：这就是为什么把鹳雀称之为“老等”的缘故了！但同时想到，也只有被称之为“老等”的鸟，才配叫“鹳雀”。
　　多少年过去了，一代代的鹳雀依然在黄河边耐心地等待，它们显不出一点点寂寞，也丝毫不动声色，就那样一直等了下去。鹤雀的子孙们也因此有了一笔宝贵财富：只有坚忍不拔地耐心等待，才会等来灿烂明媚的早晨！
桃花心木
乡下，有一大片桃花心木。
　　种桃花心木的人是一个高大的人，他种下树苗后，总是不定期来浇水，有时三天，有时五天，有时十几天来一次，浇水的量也不一定，有时多，有时少。
　　我感到很奇怪，便询问原由。
　　他笑着说：“种树不同于种菜，几星期就可成熟。要想种出百年的树，只有让树学会在土地里找水源，我浇水只是模仿下雨。下雨是算不准的。所以，只有在这种不确定中，拼命扎根，找到水源才能长成百年大树。”“如果我每天都来浇水，每天都定时浇一定的量，树苗就会养成依赖的心，根就会浮生在地表上，无法深入地底，一旦我停止浇水，树苗就会枯萎。即使存活的树苗，一遇狂风暴雨，也是一吹就到。”他的话，使我非常感动，想到不只是树，人也是一样，在不确定中生活的人，比较经得起生命的考验。因为在不确定中，我们会养成独立自主的心，不会依赖。在不确定中，我们深化了对环境的感受与情感的觉知。在不确定中，我们学会把很少的养分转化为巨大的能量，努力生长。
生命的法则不可能那么固定、那么完美，因为固定和完美的法则，就会养成机械式的状态，机械的状态正是在通向枯萎、在通向死亡之路。

把重要的事情放在第一位
有位时间管理专家为一所商学院的毕业生上最后一节课。他手中没有拿教案，而是在讲桌上放了一个大大的透明玻璃瓶。专家说：“同学们，能教给你们的我已经都教了。今天，我们来做一个小实验。”学生们都好奇地看着专家。只见他从书桌里拿出一堆拳头大的石块，然后一块块放进那个大大的玻璃瓶里，瓶子很快装满了。然后，专家问学生：“大家看一看，瓶子满了没有？是不是瓶子再也装不下了？”“满了。”所有的学生异口同声。
“真的吗？”专家从书桌里拿出了一桶碎石，一点一点地放进了那个大玻璃瓶，晃一晃，碎石落在了大石头的缝隙里，不一会儿，碎石被全部放进了玻璃瓶。“现在，玻璃瓶里是不是真的满了？还能不能装下东西了？”有了第一次的教训，学生们有些谨慎，没有人回答。只有一个学生小声说：“我想应该没有满。”
专家用赞许的眼光看了看那个学生，再次从书桌里拿出一杯细沙，缓缓地倒进玻璃瓶，细沙很快填上了碎石之间的空隙，半分钟后，玻璃瓶的表面已经看不到石头了。“同学们，这次你们说瓶子满了吗？”“还没有吧。”学生们回答，但是心里却没有把握。
“没错。”专家拿出了一杯水，从玻璃瓶敞开的口里倒进瓶子，水渗下去了，并没有溢出来。这时，专家抬起头来，微笑着问：“这个小实验说明了什么？”一个学生马上站起来说：“它说明，你的时间是可以挤出来的。”
专家点点头，说：“是的，你说对了一个方面。但最重要的一点，你还没有说出来。”他顿了顿，接着说：“它还告诉我们，我们的时间并不是可以随便用的。如果不是首先把石块装进玻璃瓶里，那么你就再也没有机会把石块放进去了，因为玻璃瓶里早已装满了碎石、沙子和水。而当你先把石块装进去，玻璃瓶里还会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。我们的人生，总有重要的事和不重要的事。如果你任由不重要的事占满你的时间，那么那些对你真正重要的事就没有机会去做了。而只有那些真正重要的事才有沉甸甸的分量，足以影响你的一生。大石块就是你生命中重要的事，而碎石、沙子和水是生命中的琐事，有些甚至是可做可不做的。如果你将自己所有的时间都花在这些事上，你就是在浪费时间。在你们走出校门以后，不管你选择怎样的人生道路，你们必须分清楚什么是石块，什么是碎石、沙子和水，还要切记，永远把石块放在第一位。”
在这个世界上，人都只有一次生命，时间是人类最宝贵的资源。如果你不能善于利用时间，就只能让你的时间在一堆无意义的琐事上浪费。重要的事情，不管花费的时间多与少，都会对我们的生活产生重大的影响。先做重要的事，才会使你在最大限度上接近成功。
企鹅的沉潜
南极的企鹅是种憨态可掬的小动物，可以在水中游嬉，也能在陆上行走。然而，南极大地的水陆交接处，全是滑溜溜的冰层或者尖锐的冰棱，它们身躯笨重，没有可以用来攀爬的前臂，也没有可以飞翔的翅膀，如何从水中上岸？
　　纪录片《深蓝》，详尽地展示了企鹅登陆的过程。
　　在将要上岸之时，企鹅猛地低头，从海面扎入海中，拼力沉潜。潜得越深，海水所产生的压力和浮力也越大，企鹅一直潜到适当的深度，再摆动双足，迅猛向上，犹如离弦之箭蹿出水面，腾空而起，落于陆地之上，画出一道完美的U形线。
　　这种沉潜是为了蓄势，积聚破水而出的力量，看似笨拙，却富有成效。
　　人生又何尝不是如此？当我们面前困难重重，出头之日遥不可及时，何不学学企鹅的沉潜？这种沉潜绝非沉沦，而是自强。如果我们在困境中也能沉下气来，不被“冰棱”吓倒；在喧嚣中也能沉下心来，不被浮华迷惑，专心致志积聚力量，并抓住恰当的机会反弹向上，毫无疑问，我们就能成功登陆！反之，总是随波浮沉，或者怨天尤人，注定就会被命运的风浪玩弄于股掌之间，直至筋疲力竭。
甘于沉下去，才可浮出来，企鹅的沉潜原则，也适用于人的生存。
富翁的长屋檐：老板必看的故事
前段时间和管理界的一位朋友在一起闲聊，谈到“富翁的长屋檐”这个故事，对笔者的震撼很大，引发出许多联想。

有位善心的富翁，盖了一栋大房子，他特别要求营造的师傅，把那四周的屋檐建加倍的长，以使穷苦无家的人，能在其下暂时躲避风雪。

房子建成了，果然有许多穷人聚集在屋檐下，他们甚至摆起摊子做买卖，并生火煮饭。嘈杂的人声与油烟，使富翁不堪其扰，不悦的家人也常与寄在檐下者争吵。

冬天，有个老人在檐下冻死了，大家交口骂富翁的不仁。

夏天，一场飓风，别人的房子都没事，富翁的房子因为屋檐特别的长，居然被掀了顶，村人都说是恶有恶报。

重修屋顶时，这次富翁只要求建小小的房檐，富翁把省下的钱捐给慈善机构，并另外盖了一间小房子。这房子所能庇荫的范围远比以前的房檐小，但四面有墙，是栋正式的房子。

许多无家可归的人，也都在其中获得暂时的庇护，并在临走前，问这栋房子是哪位善人捐盖的。

没有几年，富翁成了最受欢迎的人。即使在他死后，人们还继续受他的恩泽而纪念他。

为什么同样的善心，却又那么大的不同？

富翁的一片善心，从被认为是为富不仁、恶有恶报到变成是最受欢迎的人，这中间的变化是什么因素造成的？是大房檐与小房子的差别吗？还是其中的用心有什么不同？是什么原因让富翁被感激与纪念？

答案是寄人檐下的感觉和生活在独立房子中的感觉不同！你知道生活在富翁的大房檐下，那些穷苦的人们会得到什么感受！而生活在独立受尊重没有比较的房中，那些穷苦的人们又会有什么感受！

如果把老板比作富翁，把员工、下属比作穷人的话，的确里面有很多嚼头。

都知道老板与员工不一条心，各站在各自的立场，各打各的算盘。老板是以最小的投入，要求最大的回报，员工所创造的价值应该是支付薪资的数倍；而员工则要求索取的越多越好，有的愿意多付出，有的则认为对得起那份薪资就不错了，还有的是“吹笛子的东郭先生”，“当一天和尚撞一天钟”。有人把老板、员工比作“同林鸟”，大难临头各自飞。把老板、员工的心连在一起真的不容易。

如果把企业当作舞台的话，老板是舞台的搭建者，员工是扮演着各种各样角色的演员，而很多情况下，老板还是主要演员，带领大家演好每一场戏，获得观众的掌声，使戏班更叫座。一方面员工总觉得给老板干活，是打工者，寄人篱下。老板在剥削员工的剩余价值，获得更多利润，而自己仅拿一份微薄的薪水；另一方面，老板创办企业，给员工提供了一个就业机会，生存的空间。员工在企业里接受培训教育，做工作的同时不断积累自己的行业经验，磨练自己的品格，使自己更成熟，成长的更快。老板与员工又是利益的共同体，相辅相承，谁也离不开谁，互为依存。厂兴则员工的工资高，福利待遇好，厂衰则员工的福利待遇差，更严重者开不出工资，直至企业关门倒闭，自己又得另谋生路。尽管这是谁也不愿看到的。

老板更多的是应该通过工作、培训使员工随着时间的推移逐步成熟、独立，能够独当一面，给他提供一个自由成长、施展才能的舞台，提倡“内部创业”。不用养员工，让员工自己养活自己，给他个店、部门，让他自己创造效益，他会很感激你。不要让员工一直在自己的屋檐下乘凉，养成一个懒惰的习惯，吃大锅饭，工作干好干坏一个样，干多干少一个样。这样既害了员工，也害了自己，对谁都不利。同时，内部创业也是留住骨干员工的一个重要举措，不然“有心人”自己创业当老板是迟早的事，市场上又多了个竞争对手。

不要怕员工挣的钱多，他多你得到的更多。只有这样才能长期共生相存，和谐发展。

企业在成长，员工也在成长。员工应该感谢老板，工作、干活儿的同时，又学到了许多东西；老板则应该给员工提供一个更加自由发展的空间和舞台，让他在上面跳舞，使理想得以实现。让更多的穷人也能慢慢变成富人，拥有自己的房子，同在一片蓝天下，富人穷人共生共存。穷人将会感激富翁，员工也会感谢他们的老板。
磨砺脚趾的鹰
在澳大利亚的中部，有一片面积相当于法国大小、景色奇特的大沙漠。由于地貌特殊，气候格外燥热，早晚温差很大。十一二月和盛夏时节，白天最高温度接近36摄氏度，夜间则为零下20摄氏度左右。

　　沙漠的四周像盆地一样围上了一圈岩石，光秃秃的岩石上寸草不生，沙漠里最著名的植物便是仙人掌。那些耐寒且耐热的仙人掌像电线杆一样插在沙漠之中，给这片死寂的沙漠带来了勃勃生机。

　　砺趾鹰便是生活在仙人掌上的一种鸟，因为只有生活在仙人掌上，砺趾鹰的安全才能够得到保障。仙人掌不但长得高大结实，而且浑身长满了利刺，这样其他食肉动物便无法近前。为了适应仙人掌上比钢针还要锋利的刺，砺趾鹰不得不先在岩石上将自己的脚趾锻炼得比盾牌更加坚韧。

　　砺趾鹰成年后，会被父母赶出家门，独自去建立自己的新家。这时的“鹰孩子”还没有足够的能力筑巢，因为它们的脚趾还没有得到磨砺。如果贸然飞到仙人掌上去筑巢，那么它们的脚掌肯定会被扎得鲜血淋漓。它们惟一的办法就是像自己的父辈一样，勇敢地扑向沙漠周围的岩石，哪怕是摔得遍体鳞伤，也毫无畏惧。

　　起初科学家们以为，那些鹰孩子是因为被父母驱赶后走投无路，绝望之余撞击岩石自杀呢。可是，望着留在岩石上的斑斑血迹和遍地鹰毛，却找不到一只鹰的尸体。经过长期跟踪拍摄后，科学家才明白，原来那是鹰孩子在磨砺脚趾，以便让自己尽快学会在仙人掌上筑巢。血淋淋的磨砺是痛苦的，可是，鹰孩子如果想在沙漠里生存下去，就必须经历这个过程。

蜜蜂和苍蝇的不同命运
如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？　　
　　你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空--事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。
　　蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。　　
　　那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。　　
　　上面所讲的故事并非寓言，而是美国密执安大学教授卡尔•韦克转述的一个绝妙的实验。韦克是一个著名的组织行为学者，著有《组织的社会心理学》等书。 　　
　　韦克总结到："这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。" 　　
　　成功的设计实践总是跟实验、应变联系在一起的。打破僵化，无拘无束，保持宽松开放、生气勃勃的环境，这是所有出色的设计管理的真谛。IDEO公司被称作"世界上最负盛名的设计公司" 。其创始人托马斯•凯利直言："IDEO是一个活生生的工作实验室，永远处在实验状态中。在我们的项目、我们的工作环境甚至我们的文化中，公司不断尝试新的想法。" 　　
　　他进一步说："我从大企业中所认识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。"这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的"逻辑"，而坚守的结局是死亡。已有不止一家大企业到IDEO取经。它们迫切想知道，怎样才能使自己变得更富活力、更有创造性？　　
　　这样的问题之所以急迫，是因为管理模糊性、管理不确定性、管理变革，业已成为当今企业面临的头号任务。不确定性已经并将长期成为折磨企业的一种"慢性疾病"：比如，许多公司已停止印发组织结构图了，因为它几乎刚刚出来就会变得过时。在高科技企业，人人都知道，哪怕只预测几个月后的技术趋势都是一件浪费时间的徒劳之举。如果你对混沌理论有一点点认识的话，你会懂得世界既不可知，也不可预测。过去的企业好像一条悠哉游哉的豪华游轮，而现在的企业则好像波浪滔天的大海里的一只独木舟。　　
　　但这样说也不是要鼓励我们对世界的悲观看法。韦克的观点是，对付不确定性的办法，是在瞬变时刻赋予事物以合理性，就像上述实验中的苍蝇一样。这意味着，面对趋于复杂的世界，如果你想使之成理（sense），就必须拥有随机性的智慧而不是教条式的智慧，如布拉多印第安人通过炙烤鹿骨来决定狩猎的走向，如此方可称为真正的智慧。　　
　　为什么这样讲？由于狩猎是布拉多印第安人千百次进行的一项活动，他们得以积累丰富的有关猎物、追踪、天气和地形的经验。通常情况下，他们会依靠狩猎队伍中经验丰富的猎手的知识和智力进行判断；然而在外界环境的变数加大或遭遇其他特殊情况时，布拉多印第安人便会把经验搁置一旁，转而求助于非逻辑性的"魔法"。从现代的理性人的观念来看，这样做简直荒唐可笑，但布拉多印第安人的魔法却带来了一些超出经验的新事物，使狩猎最终得以成功。魔法为其固定的狩猎模式引入了一个随机的变数，狩猎的战术因此不会墨守成规，避免了由于一味遵从经验而可能造成的无效追逐，这也就是我们常说的"因以往的成功经验而导致的失败"。智者如蜜蜂往往正是因经验而陷**地。 　　
企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，企业中的"蜜蜂"们随时会撞上无法理喻的"玻璃之墙"。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性，并找出带领企业走出危机的办法。组织（organize）的本意是稳定自身的直接环境，从混乱中理出秩序；但在一个经常变化的世界里，混乱的行动也比有序的停滞好得多。　
将军的马
有一位勇猛的将军，在他年轻的时候，特别喜欢饮宴。每次他都喝得酩酊大醉，一边东摇西晃，一边同女人调笑。他总是到离家有一段距离的一个村子里享受他的放荡生活，通常一周光顾一次。他的青春年华就这样一天天虚度，自己的武艺也渐渐荒废。　
　
终于，有一天早上，将军的母亲狠狠地训斥了他一顿，责怪他不该像一个花花公子那样无所事事。母亲情真意切的话令他猛醒，将军感到惭愧万分，向母亲发誓说他再也不会去那个村子了。从此，他开始拼命训练，立志一心向善，成为一个品行优秀的人。　
　
一天傍晚，在进行了整日的野外训练之后，将军又累又乏，伏在他的爱驹上睡着了。马儿本来应该驮他回家，但这天恰好是周末，也就是以前他去那个村子游乐的时间。受过主人良好调教的马儿，一路上竟带他往他的乐土去了。　　

当将军醒来时，他发现自己违背了对母亲所发的誓言。他又到了他不该到的地方。想到自己的失信，将军忍不住掉下泪来。他凝视着自己的马，这是他孩提时就伴随着他的亲密伴侣，是他除了亲人以外的至爱。经过长久的沉默，他拔出剑来，杀了这匹马。　
　
你是否杀了自己的马？变革是痛苦的，无论一场变革可能为你带来多大的好处，　　

它都会使你失去一些古老的、你所熟悉的、让你感到舒服的东西。旧习惯的根除并不那么容易。　　

作为企业的领导者，你必须清楚，改变人们的行为是一个巨大的挑战。人们不喜欢变化，老的做事方式既省心，又轻易，而且步骤也十分清楚。曾有一家公司的老总，要上马一套新的软件系统，没有跟任何人商量就采取了行动。他利用周末的时间把新软件装到了所有人的机器上。星期一早晨员工上班的时候，一打开电脑，软件就已经在里面了，可以立刻使用。不必说，这套软件系统完全失败了。因为人们反感他们所不知道的东西，反感变化。　　

这个故事的另一个寓意是，任何时候，当一家公司寻求改变旧有的东西时，它必须准备放弃旧方式所带来的种种好处。很多公司坚持用旧的流程，是因为旧流程能够产生结果。如果你想改变这些流程，切记，你注定会失去旧流程带来的结果。所以，在采取变革行动之前，必须仔细地计算这样做的成本。